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以下条款与条件从2019年10月31日起有效。有关以前的条款，请见下文。
条款和条件
下文所载之条款和条件称为"金卡会籍条款"。金卡会籍条款是管制如下项目的条款和条件：(a) Hertz 金尚尊享 (Gold Plus Rewards) 入会，有时称为该"计划"（"入会协议条款"）；和 (b) 入会并参与 Hertz 金尚尊享的会员根据该计划（"金尚尊享租赁条款"）进行车辆租赁。
参与该计划则表示您同意最新版本的金卡会籍条款，并理解您入会、会员资格并参与该计划全部受金卡会籍条款的管制。若您要求获取 Hertz 金卡会籍条款的副本，请通过以下方式联系 Hertz，电话：1-888-999-4900 或致函：The Hertz Corporation, 5601 N.W. Expressway, Oklahoma City, OK 73132。以下条款和条件自[2019年10月31日起有效]起生效。
点击"接受"、使用一些其他符合或适用于这些条款的电子接受手段、使用您的金卡会员号预订或租赁均表示您接受并同意受金卡会籍条款的管制。每次您使用本程序租赁车辆，即表示您同意您已收到、阅读、理解和接受这些条款。
电子同意书。自您阅读本款起，即表示您告知 Hertz 您的硬件和软件均满足访问、接收和保留电子记录和电子邮件的要求。您可以致电 888-999-4900 获取该条款的纸质副本，也可以通过致电 888-999-4900 取消发送电子条款的许可。请注意，取消接收电子邮件和记录即表示您可能无法获得预期等级的租赁服务，或您的预订可能被 Hertz 取消。请致电 888-999-4900 更新个人联系方式，或登录 hertz.com，点击"我的账户"并在"我的个人资料"中进行更新。点击"我接受"或该条款中对应的其他类似按钮均表示您同意金卡会籍条款和与您入会、会员资格、适用预订及适用租赁相关的电子合同/签名。
目 录
第一编 入会协议条款
第二编 Hertz 金尚尊享租赁条款
2.1 适用于所有 Hertz 金尚尊享租赁的总则
2.2 适用于美国和加拿大境内租赁的条款和条件
2.3 适用于欧洲、中东和非洲 (EMEA) 境内租赁的条款和条件
2.4适用于澳大利亚和新西兰租赁的条款和条件
2.5 公司/旅行社账户增补条款和条件
2.6 2019年10月31日之前的条款与条件
第一编 入会协议条款
1.您已收到、阅读、理解、接受并同意第 I 部分（即本部分）中出现的条款、条件、披露内容和声明（下称“入会协议条款”），而且在可提供计划服务的任何地方，上述内容与 Hertz 金尚尊享 (Gold Plus Rewards)（下称“本计划”）会员资格和计划租赁有关；截至[2019 年 8 月 30 日]，计划服务的推广地点包括美国、加拿大、墨西哥、欧洲大部分地区、以色列、南非、澳大利亚和新西兰。您填写入会表（连同本入会协议条款），即表示您同意加入本计划，该表称为您的“入会协议”。您也已收到、阅读、理解、接受并同意标题第 II 部分下的条款和条件，包括“第 II 部分适用于 Hertz 金尚尊享的一般规定”（下称“一般规定”）、“第 II 部分B. 适用于北美租赁的条款和条件”（下称“北美条款”）、“第 II 部分C.适用于欧洲、中东和非洲 (EMEA) 租赁的条款和条件”（下称“EMEA 条款”）、“第 II 部分D.适用于澳大利亚租赁的条款和条件”、“第 II 部分E.适用于新西兰租赁的条款和条件”、“第 II 部分F.公司/旅行社客户补充条款和条件”（所有这些标题下的所有条款和条件统称为“租赁条款”）。若您在任何时候希望更改入会表上的任何选项，可以按照下文第 2 节中介绍的方法进行操作。
2.若您表示同意，即代表您提议与入会表上所确认的 Hertz 公司（"入会公司"）签订合同。该入会公司保留不接受您提议且无需提供任何解释的权利。若您的提议获得接受，您将被告知申请已被该入会公司接受。您可以随时修改您的申请协议，通过书面致信该入会公司或访问 Hertz 网站 www.hertz.com 的方式更新或更改您在入会表中提供的信息或选项。您的入会协议，包括您后续可能做出的任何更新或更改，统称为您在所承保国家的"入会资格材料"。若您通过表示同意所做出的签订合同的提议被该入会公司接受，则随之签订的入会协议将取代该协议在相应国家获得接受前您已经提交且 Hertz 已经接受的任何先期入会协议。入会表上所需的信息均为自愿提供。然而，若您因任何其他原因未能提供全部所需信息，则该入会公司保留拒绝您与其签订合同提议的权利。请参阅"总则"了解您个人资料的使用信息。
3.您在使用该计划租赁私人乘用车辆（卡车和厢式货车除外），包括其所有车辆部件（"车辆"）时，Hertz 或提供车辆的执照持有者称为"租赁公司"。您入会资格材料、适用于租赁发生国家租赁条款中规定的租赁条款和条件（由该入会公司根据规定随时修改）、租赁开始时您收到的租赁记录或租赁协议以及任何其他租赁开始时您需要签名的文件，共同构成您和负责租赁的租赁公司之间的协议。租赁公司的名称会出现在每次租赁的租赁记录/协议上。入会公司和租赁公司统称为"Hertz"或"我们"。
4.某个特定地点是否提供计划服务可能发生变化。Hertz 金尚尊享租赁需要在拟定的租赁前至少两 (2) 小时进行预订。
5.您确认提供的入会资格材料都是真实、正确和完整的。您在入会非强制性服务（如适用）时的选项和车辆等级（以您预订时可供选择的车辆为准）将适用于您使用该计划进行的所有租赁；当然，您可以在某次特定租赁开始时更改您的非强制性服务选项，也可以在预订时选择不同的车辆等级。请注意，在部分网点租赁时，您在入会资格材料中提前要求获得的某些非强制性服务可能无法提供。在这种情况下，即使您在入会资格材料中注明希望获得某些非强制性服务，租赁记录/协议上也将显示您拒绝获得该非强制性服务。即使无法提前获得，您也可以在租赁开始时购买该服务。
6.若根据入会资格材料，您有资格在租赁地点进行租赁，则您授权 Hertz 根据情况需要，从您入会资格材料所列的第一张有信用额度或余额的信用卡、赊账卡或借记卡（该列表可随时根据上文第 2 节中介绍的方法进行修改）中收取您以任何方式产生的与金尚尊享租赁相关的费用。
7.若您的 Hertz 金尚尊享卡、Hertz 信用卡、#1 俱乐部号码或入会资格材料中所列的任何信用卡丢失、被盗或失效，或您怀疑上述任何卡片未经您允许被盗用，您承诺立即通知入会公司。从该计划的本质考虑，您理解该责任的紧迫性。
8.一年中任何时候您都可以书面通知入会公司您希望取消金尚尊享会员资格。Hertz 保留不经事先告知，在任何时间以任何理由取消或暂停您会员资格的权利。
9.Hertz 可以自行基于任何已有的评判标准或在没有评判标准的情况下，将您升级至白金会员资格。若您收到升级白金会员的通知后 30 天内不要求取消白金会员计划，或您使用白金会员号完成一次预订或租赁，则表示您同意此处的白金条款。金卡会籍条款对于任何金卡租赁和您在金尚尊享计划中的会员资格仍然有效。若您已经从金卡会员资格升级至白金会员资格，则任何您在入会时选择的偏好和地区或国家特定偏好都将保留。若未选择偏好或未在某个国家或地区入会即表示您已入会成为白金会员，但未选择该地区或国家的特定偏好。Hertz 可以自行基于任何已有的评判标准或在没有评判标准的情况下，将您从白金会员资格降级至金卡会员资格。您可能会在有限时间段内获得白金会员资格。降级至金卡会员资格后，有效的金卡会籍条款将适用于您的会员资格和您适用金卡会员号进行的租赁。
10.对于美国居民：
仲裁规则
本协议要求个体就争议发起仲裁或提交小额赔偿法院，而不提起陪审团庭审或集体诉讼。签订本协议，即表示您同意本仲裁条款。除财产损失、人身伤害或死亡索赔外，我们之间的任何纠纷（在本仲裁条款中，“我们”是指 The Hertz Corporation[下称“Hertz”]、其母公司和附属公司以及它们各自的管理人员、董事和员工，以及提供针对租赁交易的服务的任何供应商或第三方）必须通过仲裁解决或在小额索赔法院按个案解决；不允许进行集团仲裁和集团诉讼。您与我们均放弃陪审团审判或参加集体诉讼，无论是作为集团诉讼的代表还是作为集团诉讼的一员。您与我们可随时将任何问题提请政府机构注意。本仲裁条款涵盖范围很广，包括但不限于与我们之间的关系或沟通的任何方面有关的任何索赔，无论是基于合同、侵权、成文法、欺诈、虚假陈述、衡平法还是任何其他法律理论。该仲裁条款受美国《联邦仲裁法》9 U.S.C. §§ 1 及以下之管制。对于任何适用本仲裁规则的仲裁，全部问题都交由仲裁员决定，包括其管辖权，以及任何有关本仲裁条款存在、适用范围或有效性的异议。如无另行商定，则仲裁将在您的账单地址所在国进行。美国仲裁协会 (AAA) 负责依据其消费者仲裁规则（“规则”）受理任何仲裁。您可以访问 www.adr.org 查看该规则。您或我们可以通过向对方发出书面仲裁要求（我们的通讯地址为 The Hertz Corporation, 8501 Williams Road, Estero, FL 33928，收件人：Arbitration）来启动仲裁程序，同时向 AAA 发送该要求的两份副本。如果您通过仲裁寻求获得的金额不超过 10,000 美元，我们将向您报销美国仲裁协会要求的申请费。仲裁员可下达禁令救济和钱款的裁决，但仅限于支持且同意个体索赔要求的情况。任何具有司法管辖权的法院都可以下达仲裁裁决结果的判决。仲裁裁决及任何确认其结果的判决都仅适用于该个案中的特定个体，不适用于除强制执行裁决之外的任何其他个案。仲裁员不得将多人的索赔要求合并受理，也不得主持任何形式的代表或集体诉讼。如果您不想接受本仲裁条款，您必须在收到本协议后 30 天内向我们发送电子邮件书面通知我们，我们的电子邮件地址为：no.arbitration@Hertz.com，亦可发送邮件至 The Hertz Corporation, 8501 Williams Road, Estero, FL 33928，收件人：Legal Department。请在信中包含您的姓名、地址、预订 ID 号或租赁协议号（如有），并明确提出您不同意本仲裁条款。若您先前已经告知 Hertz 您决定不参加仲裁，则您无需另行告知。
11.对于美国居民：若拥有有效管辖权的法院认为上述第 10 节的仲裁规则不适用，则下列条款将会生效：对于您在该计划中的入会资格材料或会员资格（相对于您签署的任何租赁计划），您不可撤销且无条件同意并服从佛罗里达州的法律。您进一步同意将佛罗里达州李郡的州立和联邦法院作为审判地，并同意上述法院的属人管辖权。同时您放弃对上述管辖权或审判地提出异议的权利。若您入会资格材料或管制任何租赁计划的协议中的任何规则与任何司法管辖区的任何适用法律或法规相矛盾，则该条款应当进行修改（但仅限于法律允许的程度，不适用于他处）以符合该司法管辖区的法律或法规，或在不可能修改的情况下删除该条款，且不应影响您入会资格材料或此类协议的剩余条款，这些条款应当继续保持完全有效。若您入会资格材料中的任何条款或任何此类协议在任何司法管辖区内定义得过于宽泛而无法执行，则该条款应解释为仅仅为了在该管辖区内执行而定义得如此宽泛（但仅限于法律允许的程度，不适用于他处）。
12. 以下是针对您使用金卡在美国或加拿大租赁的任何车辆遗失或损坏应承担的责任。请查阅北美条款第 4 款了解更详细的信息。除了北美条款第 4 款规定的情形，您应对故障以外的任何原因导致的任何及所有车辆遗失或损坏承担责任。对于在美国和加拿大的车辆租赁，HERTZ 提供额外付费的车损盗抢险 (LDW)。若您接受车损盗抢险（非保险），HERTZ 将根据北美条款第 4(d)、4(e) 和 5 款规定的特定限制和除外条款，免除您对车辆遗失或损坏的责任。在车损盗抢险的销售受到管制的各州，相关法律将管辖您对车辆遗失或损坏的责任。车损盗抢险需要支付额外的费用。. 自 2016 年 6 月 1 日起，美国各州大部分地区根据租赁车辆的等级和厂商建议零售价 (MSRP) 确定车辆盗抢险 (LDW) 费用，对日租或半日租收取 9 美元到 99.99 美元。然而，特定豪华车辆的车损盗抢险适用特殊规则，对日租或半日租收取更高费用。在加拿大，根据租赁车辆的等级和适用免赔额确定车损盗抢险费用，对日租或半日租收取 8 加元到 38.99 加元。特定豪华车辆的车损盗抢险将适用特殊规则，对日租或半日租收取更高费用。所有费用如有变更，恕不另行通知。您的保险（或授权驾驶人的保险）可能对车辆遗失或损坏承担您的（或授权驾驶人的）全部或部分财务责任。
13.注意：本合同提供额外付费的车损盗抢险，承保为您对租赁车辆损坏应承担的责任。若您的信用卡或自有车辆的碰撞险也对租赁车辆碰撞承保，建议您认真考虑是否签署该保险。在决定是否购买车损盗抢险之前，您可能需要确定自有车辆保险是否承保租赁车辆的损坏以及承保范围下的免赔额。建议您同时确定用于支付租金或任何其他来源信用卡的相关协议是否提供此类承保范围，以及此类承保范围的条款和适用范围（若提供）。此类车损盗抢险产品不强制购买，并可能被拒绝。
14.HERTZ 提供的承保范围可能与租车人的个人车辆保单或其他来源的承保范围相重复，则租用车辆不要求购买此类保险。
15.若租赁行为发生地为哥伦比亚特区，请务必警惕，未按照租赁协议条款还车可能被判处最多 3 年有期徒刑。
16.除非租车人弃权，否则必须向在迈阿密戴德县的租车人提供戴德县核准的访客信息地图。戴德县的所有 Hertz 网点均提供上述地图。各租车人必须确认收到此类地图或放弃获取此类地图的权利。做出弃权声明表示您放弃获取此类地图的权利。
17.注意：根据 R.S. 22: 1296 的规定，若您在路易斯安那州自购的车辆保单包含碰撞险，其承保范围将自动扩大到租赁机动车辆。即使您并非路易斯安那州的被保险人，车损盗抢险也不强制购买并可以放弃购买。本合同提供额外付费的车损盗抢险，为您承保对所租车辆损坏应承担的责任。在决定是否购买车损盗抢险之前，您可能需要确定自购的车辆保险是否对租赁车辆的损坏承保以及承保范围下的免赔额。
18.根据明尼苏达州法律规定，个人机动车保单必须：(1) 对租赁机动车的损坏或使用丧失承保；(2) 扩大保单基础经济损失福利、剩余责任保险，以及将未投保及未足额投保的驾驶员的承保范围扩大到租赁机动车的操作或使用。因此，不必购买入会协议所涉及的任何车辆碰撞险或类似保险。此外，若您的保单签发于明尼苏达州，除非您的责任承包范围超出个人机动车保单规定金额，否则不必购买任何额外的责任保险。
19. 得克萨斯州居民车损险之注意点
您的租赁协议提供额外收费的非强制性车损险，以为您对车辆损坏或损失的全部或部分责任承保。在决定是否购买车损险之前，您可能需要确定自购的车辆保险或信用卡协议是否对租赁车辆的损坏或损失承保以及承保范围下的免赔额。车损险不强制购买，车损险不是保险。
对于在欧洲、中东和非洲 (EMEA) 发生的租赁，Hertz 提供若干按日收取额外费用的非强制性服务。若购买盗抢险 (TP)，该保险将限制您对盗窃、未遂盗窃或故意破坏导致的车辆、部件或附件遗失或损坏的责任，免除租车记录规定的自负额以外的部分。若购买车辆碰撞险 (CDW)，则该保险将限制您对盗窃、未遂盗窃或故意破坏以外的原因导致车辆、部件或附件遗失或损坏的责任，对于独立事件导致的此类遗失或损坏事件，免除租车记录规定的自负额以外的部分。作为车辆碰撞险和盗抢险的替代选择，若您购买超级保护计划 (SC)，您将同时享有车辆碰撞险和盗抢险的承保范围并且免除两个险种的自负额，但该计划对于部分国家或属于特定折扣计划 (CDP) 数量的租车不可用。若您选择超级保护计划，但该计划对您的租赁不可用，您将享有超级车辆碰撞险 (SCDW) 和盗抢险（若可用）。若超级车辆碰撞险也不可用，您将享有车辆碰撞险和盗抢险。若您获得超级车辆碰撞险，您将享有车辆碰撞险并且免除该险种的自负额（但不免除盗抢险的自负额）。若您将车辆用于欧洲、中东和非洲 (EMEA) 条款第 2 款和第 5 款禁止的情形，或者您或授权驾驶人对车辆的损坏或盗窃存在故意行为或重大过失，盗抢险、车辆碰撞险、超级车辆碰撞险和超级保护计划对该租车的承保将会失效。在决定是否为车辆购买盗抢险和/或车辆碰撞险之前，您应确定已购买的其他保险是否为租赁车辆的遗失或损坏承保，若提供则此类承保范围有哪些条款（包括任何限制条件和自负额）。人身保险/个人事故保险 (PI/PAI) 按日收取额外费用，并对您和乘客的意外身亡承保。根据租赁发生的国家，人身保险和个人事故保险可能还对租车过程中发生的永久性伤残、某些伤害、医疗和紧急事件费用和/或个人财产（包括行李）的损坏或盗窃承保。
20.对于租赁行为发生地为澳洲，Hertz 将根据《租赁协议》中与禁止使用、禁止人员和完全责任使用有关的特定免责条款，对所有车辆的遗失或损坏承担责任，首次 3,300 澳元（含商品及服务税）车损最高自负额 (ADE) 或《租赁协议》规定的此类其他金额除外。单车事故和水渍（全部或部分浸没除外）导致的损坏，可能适用 2,200 澳元（含商品及服务税）的额外自负额或《租赁协议》的附加条款对车损最高自负额规定的其他此类金额。非强制性全面保护计划 (MAX) 的费用为每租赁日或半个租赁日 34.90 澳元（含商品及服务税），或按照《租赁协议》规定的金额收取费用。购买全面保护计划后，除单车事故、水渍（全部或部分浸没除外），或非授权驾驶人驾驶的车辆导致的损坏以外，您将不为租赁期内发生的损坏或您租赁或使用车辆导致的损坏（包括轮胎和/或玻璃损坏）对 Hertz 承担任何责任。非强制性不计免赔 (AER) 的费用为 25.90 澳元（含商品及服务税）每租赁日或半个租赁日，或按照《租赁协议》规定的金额收取费用，用于减免标准车损最高自负额。购买可选不计免赔后，除单车事故、水渍（全部或部分浸没除外），或非授权驾驶人驾驶的车辆导致的损坏以外，您为租赁期内发生的损坏或您租赁或使用车辆导致的损坏（包括轮胎和/或玻璃损坏）对 Hertz 承担的责任仅限于《租赁协议》规定的车损最高自负额。额外单车事故和水渍自负额或您对非授权驾驶人驾驶的车辆导致的损坏应承担的责任，不能通过购买可选全面保护计划或可选不计免赔得到减免。参与计划的网点可能提供其他租车人保护选项。对于租赁行为发生地为新西兰，您应对 B 至 F 类车辆承担首次 2,812.50 新西兰元（含商品及服务税），对 H 至 M 类车辆承担 3,375.00 新西兰元（含商品及服务税），或《租赁协议》对使用金尚尊享计划在新西兰租赁的适用条款及条件第 10 款承保范围所称租赁车辆的遗失或损坏规定的任何其他金额。此规定不适用于火灾、盗窃、改装、盗窃未遂或改装未成导致的车辆损坏或损失。然而，购买非强制性不计免赔 (AER) 可以将这项责任降至 0 新西兰元，B 至 F 类车辆的费用为 24.75 新西兰元/日（含商品及服务税），H 至 M 类车辆的费用为 28.12 新西兰元/日（含商品及服务税）。Hertz （新西兰）提供非强制性租车人全险 (PKG)，将不计免赔与个人事故保险 (PAI) 和个人财产保险 (PEC) 结合起来。B 至 F 类车辆的费用为 33.75 新西兰元/日（含商品及服务税），H 至 M 类车辆的费用为 37.12 新西兰元/日。所有费用、自负额和减免额自 2016 年 6 月 1 日起实施，如有变更，恕不另行通知，按照所选费用和车辆而有所不同。所有价格根据参与计划网点的机场特许权恢复费和/或管理费制定。
21. 澳洲居民适用以下条款：您同意 Hertz 为评估您对金尚尊享计划的会员申请、评估您向 Hertz 提交的租车申请和管理您的车辆租赁，从一家或多家信用报告机构获取信用报告。您还同意 Hertz 为获取与您有关的消费信用报告和使信用报告机构创建或维持包含与您有关信息的信用信息文件，向信用报告机构提供与您有关的信息。该信息可能包括您的身份详情、申请或获得金尚尊享计划会籍的事实、您申请从 Hertz 租赁车辆或已租赁车辆的事实、必须向 Hertz 支付的任何款项超期 60 天以上并导致追收行动的详情、 Hertz 认为您严重损害信用的信息，以及您开具金额为 100.00 澳元或以上的空头支票并拒付超过一次的信息。您还授权 Hertz 与信用报告机构在消费信用报告中指定或您的金尚尊享计划会籍申请或租车申请中指定的授信机构交换与您有关的信息，以评估您的金尚尊享计划会籍申请、评估您的租车申请、管理您的车辆租赁、向其他授信机构通知违约情况、在您与其他授信机构发生违约事件的情况下与其他授信机构交换您在 Hertz 的任何车辆租赁状态信息，以及评估您的信贷可靠性。这可能包括与您的信贷额度、信用状况、信用记录或偿债能力等《隐私权法案》允许授信机构交换的信息。
第二编 金尚尊享租赁条款
2.1 适用于所有 Hertz 金尚尊享租赁的总则
协议；协议各方
2.1 的条款和条件适用于您使用本计划做出的所有预订和租赁。
欲使用本计划进行租赁，您必须入会以在租赁发生国使用本计划。您必须提供本计划的会员编号进行租赁预约，并且该租赁必须在参与本计划服务的网点发生。替换和交换使用本计划租赁的车辆以及 Hertz 在规定还车日期前授权的计划租赁车辆的延期还车，均属于计划租赁范畴。卡车与厢式货车不适用于此计划。
未使用本计划的租赁将适用租赁发生设施在租赁开始时向您提供的租赁条款和条件，且不适用上述租赁条款。
然而，若非计划租赁发生设施提供的租赁条款和条件对许可车辆驾驶人员的宽容度低于租赁发生设施所在国租赁计划的租赁条款的相应规定，经入会在该国使用本计划的租车人将适用更为宽容的条款，包括非计划的车辆租赁。对于经入会在美国和加拿大使用本计划的租车人在前述国家的租赁，只要租车人的配偶或同居人年满 25 周岁并持有 Hertz 认可的管辖机构颁发的驾驶证，则该配偶或同居人可以驾驶租赁车辆，无需注册为第二授权驾驶人或支付费用。
当您使用该计划（"租赁计划"）租赁私人乘用车辆，包括其所有车辆部件（"车辆"）时，Hertz 或提供车辆的执照持有者称为"出租公司"。进行该类租赁业务时，您将收到一份书面文件（称为"租赁记录"或"租赁协议"），该文件包含有关租赁的具体条款并确定租赁公司；租赁记录/协议还可能包含租赁发生所在司法管辖区内的车辆租赁相关的其他信息。管制此类租赁的协议（该"协议"）由以下部分构成：(i) Hertz 按照下列条款的弃权或变更所述方式修改的金卡会籍条款；(ii) 适用的租赁记录/协议；(iii) 任何租车时需要签署的其他文档。该协议是您（一方）与租赁公司（另一方）之间的协议。"Hertz"和"我们"是指"入会公司"和"租赁公司"。
若您通过该计划租赁汽车，且您入会资格材料中包含一个折扣计划 (CDP) 编号和/或您申请请求费用计划适用于租赁（也称为指定"RQ码"），则折扣计划和请求费用计划的条款之间可能不一致，或与您入会资格材料中的其他信息不一致（例如，您指定的请求费用计划可能是一个包容性费用计划，您根据该计划可以获得损害不计免赔额，而您的入会资格材料或折扣计划 (CDP) 条款显示您可能拒绝损害不计免赔额）。在这种情况下，您授权 Hertz 以诚信方式解决不一致问题，前提是您在租赁开始时收到的租赁记录/协议显示 Hertz 已觉得解决此类不一致情况）。若您决定变更租赁记录/协议所载的非强制性服务，可以在租赁开始时将您的决定通知 Hertz 代表，让 Hertz 代表修改租赁记录/协议以载明您所做的选择。
转让与授权
您不得转让您作为该计划会员的权利或责任，或任何租赁计划管制协议项下的权利和责任。入会公司保留履行其您入会资格材料中规定的责任以及任何通过租赁发生所在国的关联公司或被许可方使用该计划实施的租赁相关责任的权利，您特此承认该类关联公司或被许可方有权取代入会公司任何部分或全部与该类租赁相关的权利。
条款的弃权或变更
管制租赁计划的任何协议中的条款均不得放弃或变更，由 Hertz 明确授权代表书面签字的情况除外。除这些租赁条款规定的情况外，未授权租赁代表放弃或更改管制这些租赁计划的任何协议中的任何条款。Hertz 可通过向您发出通知的方式不时修改或增补这些租赁条款或您入会资格材料所包含条款和条件内容。我们将视为您已收到此类发送至您入会资格材料中指定的地址或提供给 Hertz 的其他地址的通知。若根据适用法律，使用电子记录（例如，通过电子邮件）方式发送此类通知有效，也将视为您已收到此类传输/发送至您在您入会资格材料中指定的用于接收电子记录的地址（如邮箱地址）或您提供给 Hertz 的其他地址的通知。您在计划中会员资格的存续或在此类变更生效之日起进行的计划下租赁或预约将构成您对此类变更的接受。 Hertz 可在下列情况下不时变更租赁条款时，而无需另行通知您：(i) 为了纠正条款和条件的任何不明确之处，以纠正或增补任何与其他规定不一致的条款和条件之规定，或增加条款和条件产生的、与其不一致之事项或问题的任意规定，两种情况的前提都是此变更不会对您产生不利影响；或 (ii) 为了修改、删除或增加任何条款，使这些租赁条款符合适用法律规定并在适用法律下可执行。Hertz 可能随时变更这些租赁条款的条款和条件，请向 Hertz 提出获得申请，电话：1-888-999-4900 或致函：The Hertz Corporation, 5601 N.W. Expressway, Oklahoma City, OK 73132，或通过我们的网站 http://www.hertz.com 联系。租赁条款之变更信息和管制租赁协议的加州法律之变更信息，自大多数租赁条款的最近一次再次声明生效之日起，也可通过上述所列之地址书面申请获取。该信息也可通过浏览 http://www.hertz.com 获取。您只需 (a) 以会员身份登录；(b) 点击"我的帐户"；(c) 点击"条款和条件"即可查看 www.hertz.com上的租赁条款及上述变更。
您可以随时书面通知入会公司或通过我们的网站变更您入会资格材料中有关车辆类别、非强制性服务和/或信用卡信息。
适用法律
若拥有有效管辖权的法院认为金卡会籍条款或《租赁协议》的仲裁规则不适用，则下列"适用法律"下的款项将会适用。
关于您签订的租赁计划，租赁发生地司法管辖区的实体法适用，而不影响法律规制的选择，且您不可撤销和无条件地同意并服从该司法管辖区所在法院的非专属司法管辖权。若您入会资格材料或该计划会员资格与您签订的任何租赁计划相悖，则入会公司主要行政办公室所在司法管辖区的法律适用，您不可撤销和无条件地同意并服从该司法管辖区所在法院的非专属司法管辖权。
若您入会资格材料或管制任何租赁计划的协议中的任何规则与任何司法管辖区的任何适用法律或法规相矛盾，则该条款应当进行修改（但仅限于法律允许的程度，不适用于他处）以符合该司法管辖区的法律或法规，或在不可能修改的情况下删除该条款，且不应影响您入会资格材料或此类协议的剩余条款，这些条款应当继续保持完全有效。若您入会资格材料中的任何条款或任何此类协议在任何司法管辖区内定义得过于宽泛而无法执行，则该条款应解释为仅仅为了在该管辖区内执行而定义得如此宽泛（但仅限于法律允许的程度，不适用于他处）。
您理解并同意，就您在该计划或任何针入会公司以外的其他实体的租赁计划中的会员资格，就任何特定租赁计划、适用租赁公司提起诉讼是不恰当的，由另一家公司提供或促成该租赁的情况除外。
个人可识别资料的使用
您承认 Hertz 已制定针对客户个人可识别资料使用问题的租赁客户隐私政策（"隐私政策"），这些客户包括 Hertz 及其子公司租赁业务的客户或潜在客户。请访问 Hertz.com 或点击以下链接隐私政策查看隐私政策的完整副本。您也可以致信上述地址之一，从隐私服务部总监处获取隐私政策副本。向 Hertz 提供您的个人可识别资料表明您同意收集和使用与您相关资料，您可以选择限制此类使用，也有权访问并修改这些资料；您承认存在信息安全风险，并同意采取预防措施帮助 Hertz 保护这些资料，而且也同意 Hertz 以后可以变更隐私政策。
非强制性服务
Hertz 有权在任何时间停止或修改其所提供的非强制性服务或变更其价格，恕不另行通知；也有权决定地区适用性。请务必查看租赁发生时收到的租赁记录/协议。您可以在租赁发生时告知 Hertz 代表自己的决定和让 Hertz 代表修订租赁记录/协议来反映您的选择，以选择入会资格材料中指定的不同非强制性服务。
向中介机构支付费用
若通过旅行社、网上旅游网站、经纪人或其他代表您的中介办理租车业务，则 Hertz 要为此向该方支付佣金或其他费用以补偿之。补偿额基于该方向 Hertz 所预订的业务总量。请联系该方获取有关补偿的详细信息。
确认书、交易最新资料、租赁协议和收据的电子交付
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第 II 部分B.适用于北美租赁的条款和条件
本第 II 部分B中出现的条款和条件（“北美条款”）适用于在美国和加拿大开展的所有 Hertz 金尚尊享，而且有单独的条款适用于在墨西哥开展的租赁。本第 II 部分B中出现的标有序号的段落和子段落均指这些北美条款。
1.协议性质
该协议只赋予您使用该车的权利。您承认该车所有权属于 Hertz。根据该协议，除 Hertz 以外无人可以、有权或有责任转让该车。除 Hertz 外，任何试图转让或转租该车的行为都将视为无效。您或任一授权驾驶员都并非 Hertz 代理。未经 Hertz 事先明确同意，任何人不得维护或维修该车。HERTZ 并未做出任何明示或暗示的保证，包括任何形式的适销性保证或该车适合某一特定用途的保证。
2.可驾驶该车的人员
仅限您以及得到您允许的以下所列符合下面所说（“授权驾驶人”）资格的人员才可驾驶该车：您的配偶、同居人（若未婚）、您的雇主、员工和附带有共同业务责任的同事以及符合 Hertz 条件并在租赁时签署了第二授权驾驶人表的其他人员。除以下语句中规定的情况外，所有授权驾驶人必须至少年满 20 周岁，并具有 Hertz 可接受的司法管辖区内的有效驾照。对 25 岁以下的授权驾驶人收取一定费用。若租赁行为发生地为密歇根和纽约、年龄在 18 至 24 岁之间、符合 Hertz 其他资格和租赁时填写了授权驾驶人表的人员可以成为授权驾驶人；在这种情况下，需支付低年龄附加费。除了代客泊车或在法律允许的紧急情况下所必需的范围外，不允许其他人驾驶汽车；在本条款和条件中，“紧急情况”是指发生所指称的紧急情况的司法管辖区法律所规定的紧急情况。至于必须签署第二授权驾驶人表、符合其他资格的人员，由 Hertz 根据租赁行为发生的时间和地点酌情决定是否有效；在法律许可的地方，Hertz 可以向此类人员收取额外费用。“同居人”指同性或异性未婚伴侣，不包含父母、祖辈、兄弟姊妹、子女、孙辈、叔伯、姨婶、侄子/侄女（外甥/外甥女）（有血缘或收养关系的人员），该伴侣与您长期居住在同一地址，而且其驾照上的居住地与您驾照上的相同。
授权驾驶人驾驶该车（无论第二授权驾驶人表是否填写）将视为附有该协议下与该车有关的连带责任以及该协议直接规定的该车授权驾驶人所应承担的责任（例如：第 9 和第 10(e) 款所含的责任）。
3.还车
除因恰当使用而导致的正常磨损外，您必须将车辆按照租赁前的状况原样归还 HERTZ。您必须在租赁记录上规定的到期日，或根据 HERTZ 要求提前将车归还 HERTZ，租车时间决不能超过三十 (30) 天（新泽西州、俄亥俄州和南达科他州的时间为 28 天），除非得到 HERTZ 书面授权。若预定归还日期、时间或地点有所变更，则要收取还车变更费。若在预定归还日期和时间之前或之后还车而未及时通知 HERTZ，则 HERTZ 会向您收取提前费/超时费。直到 HERTZ 检查并接受该车，该车才能不再受此条款和条件的约束；若超时还车，(a) 则您对还车点第二日营业后 HERTZ 检查并接受该车之前任何损坏负责；和 (b) 超时费、车损盗抢险、个人事故保险/个人财产保险的费用、补充第三者责任险费用、额外服务费或租赁记录上规定作为定期费用的其他费用会继续累积，直至还车网点重新营业。若未在协议规定的时间还车，则在 HERTZ 向您入会时所填地址或您提供给 HERTZ 的其他地址发送书面还车要求后，HERTZ 会重新取回该车，并要求您支付相关费用。若发现该车被非法停放或很明显被丢弃，或该车的使用或获得违反了此《北美条款》第 5 款之规定，则 HERTZ 可在没有得到租赁人要求的情况下收回该车。在法律允许的范围内，您有权放弃听证或接收通知或法律手续，而这些是 HERTZ 收回该车前所做的准备条件。您明确同意，Hertz 可能会通过电子或口头方式与您联系。您同意，Hertz 可能会通过您提供的电子邮件地址或电话号码与您联系，包括手动呼叫、语音消息、文本消息、电子邮件或自动电话拨号系统。该车可能装备了全球定位技术或其他车载通讯系统和发射机，能够让 HERTZ 追踪或对该车进行定位，因而无法保护隐私。在法律允许的范围内，您授权 HERTZ 使用车上的所有技术，包括追踪该车的位置，禁用该车并帮助取回该车。在归还汽车时，您有责任删除汽车中的任何蓝牙同步数据。 您承认并同意，在适用法律允许的范围内，Hertz 可以收集和处理根据从车内远程信息和其他设备和计量表中获得的数据，根据这些数据收费，将这些数据添加到您的客户档案，并根据这些数据采取惩罚措施。 惩罚措施可能包括暂停或终止您继续从 Hertz 或其附属公司购买车辆的能力。您授权 Hertz 提供有关您和每项租赁的个人信息。您承诺使用识别客户身份的折扣计划 (CDP) 编号或与租赁赞助商的租赁相关的 CDP 编号。Hertz 对 CDP 赞助商使用此类信息不做任何陈述或保证。您按这些金卡会籍条款使用 CDP 编号进行租赁，即表示您向 Hertz 表明您同意将个人数据透露给 CDP 赞助方。您明确同意，Hertz 对 CDP 赞助商的信息滥用行为无需承担任何索赔责任。此类信息可能包括但不限于：姓名、生日、联系信息（电话、电子邮件地址、通信地址）、驾照号码、签发驾照的州和到期日、信用卡/借记卡信息、适用于租赁的收费、保险信息、汽车使用信息（包括地理位置、速度和其他数据）、签发车牌号的州及其编号、汽车品牌、车型、年份、里程、车门的颜色和编号、租赁地点、背景和财务信息以及租赁历史记录（包括当前租赁情况和到期日）。您进一步承认并同意 CDP 赞助商可能会向 Hertz 提供关于您的个人信息。
关于使用通用汽车品牌型号的租车：汽车可能会拥有远程信息处理、跟踪和相关服务，在这种情况下，您理解，您对汽车或服务的获取和使用受汽车、服务提供商或设备制造商的条款和隐私声明约束，这些条款和隐私声明可能包括其他条款、服务限制、保修除外条款、责任限制、无线服务提供商的条款和隐私实践。如果您租赁的是通用汽车品牌汽车（例如雪佛兰、别克、GMC、凯迪拉克），则您同意 www.onstar.ca 上提供的互联车辆用户条款、隐私声明和软件条款
在加利福尼亚州：如果在合同约定的返回日期后 72 小时内未归还汽车或归还日期延长，则可激活汽车中包含的电子服务技术。
对于租赁行为发生地为亚利桑那州，根据法律要求，您承认您知道若该车在租赁记录规定的到期日和时间的 72 小时内未归还，则违反亚利桑那州第 131806 法令，最高处以不超过 15 万美罚款元和/或 2.25 年监禁。在您收到《北美条款》后使用该计划租车，则表明您承认您已收到并了解该通知。
对于租赁行为发生地为哥伦比亚特区，根据法律要求，您已得知：根据《北美条款》，若未归还所租汽车，您可能会受到最多三年监禁的刑事处罚。
对于租赁行为发生地为加拿大，若 30 天后 HERTZ 无法取回该车，则视为您用不法手段将该车转为自己使用，HERTZ 会行使合法权利来补救此种盗车行为。因此您无权投诉 HERTZ 为取回被视为您非法留用的该车而采取的措施。
4.您对遗失或损坏负有的责任以及非强制性车损盗抢险
a.除非下文另有说明，否则您对于因任何原因造成的车辆遗失或损坏负有全部责任，这些原因包括但不限于无论是否因过失造成的碰撞、翻车、盗窃、蓄意破坏、扣押、火灾、洪水、冰雹或其他天灾或不可抗力等。
b.除非下文另有说明，否则您的责任不超过以下两个金额中的较高者：车辆公允市场零售价；车辆遗失或损坏时厂商回购计划价 - 车辆残值 + 实际拖车费、存放费和扣押费、HERTZ 确定的价值减损、服务费以及使用丧失费（不考虑车队利用状况）。在适用法律允许的情况下，租赁结束时或结束后，HERTZ 可能会基于一张或多张付款凭证或付款单，从用您的信用卡、签账卡或借记卡支付这些损失、成本和费用以及其他任何适用费用，对此第 6 款中有较为笼统的规定。
c.在某些司法管辖区，您因车辆被盗或其他情况而遭到的损坏所承担的责任受法律限制。自 2019 年 6 月 1 日起，存在以下限制。如果重新遵守包含这些规定的法律，则应适用第 4(a) 条和 4(b) 条的规定，此时不再受到该等限制的约束。
- 若租赁行为发生地为加利福尼亚州，则：(a) 您将仅负责赔偿因碰撞、翻车、盗窃或蓄意破坏而造成的车辆遗失或损坏；(b) 在任何情况下，您因车辆遗失或损坏而所负赔偿责任均不超过车辆遗失或损坏的公允市场价值 + 实际拖车费、存放费和扣押费以及行政性收费；(c) 对于因与车辆失窃无关的蓄意破坏导致的车辆遗失或损坏，您所负赔偿责任将不超过 500 美元；(d) 对于因您或任何授权驾驶人缺乏正常的谨慎态度而使车辆被盗并导致车损盗抢的，您无需承担任何责任。
- 若租赁行为发生地为伊利诺斯州，所租赁车辆的厂商建议零售价为 5 万美元或以下，则截至 2019年 5 月 31 日，您对于因失窃以外原因造成的车辆遗失或损坏的赔偿责任将不超过 18,500 美元；而自 2019 年 6 月 1 日起，该限额将每年增加 500 美元；您因车辆失窃而承担的赔偿责任将不超过 2,000 美元，除非可以断定您或授权驾驶人在持有车辆时缺乏正常的谨慎态度或实施或协助实施盗窃。若所租赁车辆的厂商建议零售价为 5 万美元以上，则截至 2019 年 9 月 30 日，您对于因失窃以外原因造成的车辆遗失或损坏的所负赔偿责任将不超过 47,500 美元；而自 2019 年 10 月 1 日起，该限额将每年增加 2,500 美元。
- 若租赁行为发生地为印地安那州，您将仅限赔偿以下项目：(1) 因碰撞、盗窃或蓄意破坏而造成的车辆遗失或损坏，最高为车辆的允许市场价值；(2) 车辆的使用丧失（若您为车辆的损坏担责）；(3) HERTZ 代付的实际拖车费、存放费和扣押费（若您为车辆的损坏担责）；以及 (4) 各项行政性收费。
- 若租赁行为发生地为内华达州，则：(A) 您因车辆遗失或损坏而所负赔偿责任将不超过车辆遗失或损坏时的公允市场价值 + 实际拖车费、存放费和扣押费以及行政性收费和因使用丧失而收取的合理费用（不考虑车队利用状况）；(B) 对于因与车辆失窃无关的蓄意破坏导致的车辆损坏和使用丧失，您所负赔偿责任将不超过 2,500 美元；(C) 对于车辆失窃或与失窃相关的蓄意破坏而导致的车辆遗失或损坏，您无需承担任何责任，但条件是点火钥匙在您手中或您断定车辆失窃时点火钥匙不在车上，并且您在得知车辆失窃后 24 小时内正式向警方报案，配合 Hertz 和警方提供与失窃相关的信息，同时您和授权驾驶人均未实施或帮助实施盗窃。
- 若租赁行为发生地为纽约州：注意：本合同提供。额外付费的非强制性车辆保险，承保因租赁车辆遗失或损坏而产生的经济赔偿。该保险不具强制性，且投保请求可能还会遭拒。若您的信用卡或机动车保单已承保租赁车辆碰撞险，建议您就是否购买该保险认真考虑。在决定是否购买非强制性车辆保险前，您应弄清租赁车辆的损坏是否属于自己信用卡或车辆保险的承保范围以及该承保范围下的免赔额。
- 若租赁行为发生地为纽约，则：(A) 您因车损盗抢而所负赔偿责任将不超过以下较少者：(1) Hertz 为修理车辆而实际产生的合理费用，或 Hertz 若修理车辆将产生的费用，该费用应反映 HERTZ 可获得的折价、价格扣减或调整；或 (2) 车损盗抢时的公允市场价值，减去变卖收入净额。“实际合理费用”指 HERTZ 向车辆修理者支付的、减去所有折价后的修理价格，包括拖车费、存放费和扣押费；(b) 您无需负责赔偿因 HERTZ 造成的损坏而产生的使用丧失、相关行政性收费，以及 HERTZ 可从任何第三方处收回的款项；(c) 您无需负责赔偿与事故无关的机械损伤或在车辆正常使用中可合理预见的机械损伤，除非事实表明您或授权驾驶人对车辆使用不当或存在疏忽；(d) 您无需负责赔偿车辆失窃之损失，除非可以断定您或授权驾驶人缺乏正常的谨慎态度，或实施或协助和教唆盗车罪行；(e) 若车辆在归还有所损坏，则您、任何授权驾驶人或您或授权驾驶人的保险商应在车辆归还后 72 小时内告知 HERTZ 你们希望查验受损车辆，否则将视为放弃此项查验权。查验应在车辆归还之日起 7天内完成。但是，若 HERTZ 认定车辆全损并需进行挽救，则 72 小时的时限将不适用，在此情形下，您、授权驾驶人或您或授权驾驶人的保险商将从 HERTZ 收到一份通知，通知中将说明你们存在以下义务（若车辆出现损坏时是授权驾驶人在驾驶车辆，则授权驾驶人存在以下义务）：在描述车辆物理损伤和/或机械损伤的完整、精确之事故报告上签署并将之寄回 HERTZ；并且应在收到该通知起 10 个工作日内对车辆进行查验。
- 若租赁行为发生地为威斯康星州，则 (a) 您无需负责赔偿除因以下因素造成的车辆损坏之外的任何损坏：(x) 本协议期间出现的事故；或 (y) 您或授权驾驶人故意、鲁莽或轻率的不当行为；(b) 在任何情况下您的赔偿责任均不会超过以下计算结果：车辆在损坏前一刻的公允市场价值 - 残值 + 实际发生的拖车费和不超过 2 天的存放费。
您的赔偿责任在其他辖区可能还会受到一些限制。
d.若您购买了非强制性车损盗抢险（简称"LDW"）（非保险），则除下文第 4(e) 项所述之车辆遗失或损坏情况之外， HERTZ 不会因任何车辆遗失或损坏情况而追究您的责任。对于 LDW 的销售受管制或禁止的辖区，您对于车辆遗失或损坏所承担的赔偿责任将受法律管辖。自 2019 年 6 月 1 日起，针对在美国开始的计划租赁而购买的 LDW 不可扣除。但是，对于发生在加拿大的租赁行来而言，LDW 仍属于免赔额。将来，免赔额规定可能会在不另行通知的情况下仍加以实施，并将在法律允许的范围内不时发生变动，但前提是实施的免赔额规定应在所适用之租赁行为的租赁记录上加上注明。
车损盗抢险须额外付费。自 2019 年 6 月 1 日起，最高 LDW 费用如下所示：美国租赁日整天或部分时间 89.99 美元（每年 32,846.35 美元）；加拿大租赁日整天或部分时间 38.99 加元（每年 14,231.35 加元）。但针对部分豪车和其他高价值车辆的租赁，LDW 收费将较为特殊和高昂，如下所示：美国租赁日整天或部分时间 99.99 美元或以下（每年 36,496.35 美元或以下）；加拿大租赁日整天或部分时间 38.99 加元或以下（每年 14,231.35 加元）。所有费用如有变更，恕不另行通知。
租赁车辆时不强求购买 LDW，且购买请求可能会遭到拒绝。您（或授权驾驶人）自行购买的保险可能已承保您（或授权驾驶人）对于车辆遗失或损坏的全部或部分经济责任。在决定是否购买 LDW 之前，我们建议您咨询您的保险人和/或仔细查看您及授权驾驶人的机动车保单以确定租赁车辆的遗失或损坏是否属于该保单承保范围，若属于其承保范围，应仔细查看该保险的条款和范围，包括免赔额和任何其他限制条款与自负额。建议您同时确定用于支付租金或任何其他来源信用卡的相关协议是否提供此类承保范围，以及此类承保范围的条款和适用范围（若提供）。
若租赁行为发生地为纽约州，对于两天或两天以上的租赁，您可以在购买 LDW 后 24 小时内免费取消该保险，条件是您必须：(i) 亲自驾驶该车辆至 Hertz 的任一分理处进行检查，和 (ii) 签署取消表。在购买 24 小时后，您可以取消 LDW，前提是您必须：(i) 亲自驾驶该车辆至 Hertz 的任一分理处进行检查，(ii) 书面取消 LDW，以及 (iii) 为所有有效的租赁日整天或部分时间租赁 LDW 支付 LDW 的费用。
以违反此等条款和条件第5段的方法使用车辆将会，在适用法律许可的范围内，使车损盗抢险 (LDW) 作废并且令您需对因此禁止使用方法对该车辆导致的损失和损坏负责。
对于在加州开始的租赁，若您已经接受车损盗抢险 (LDW)，那么仅就以下的情况，您的车损盗抢险 (LDW) 将会无效，而且您对该车辆的损失和损毁负责：(i) 由以下引起的损失或损毁 (A) 您或授权驾驶人的有意、故意、荒唐或魯莽的不当行为，(B) 当您或授权驾驶人在药物或酒精的影响下操作该车辆，违反发生损失或损毁所在州的法律（在加州，适用的法律为加州车辆法典第23152部分），(C)您或授权驾驶人使用该车辆来拖或推任何东西，或者(D) 您或授权驾驶人在没有铺设的路上操作该车辆，若由于路面或驾驶情况而直接导致损毁或损失；(ii) 损毁或损失发生时该车辆正 (A) 作为商业租用使用， (B) 使用是能适当的以重罪检控的行为有关，(C) 参与速度测试或比赛或驾驶员培训活动，(D) 由您或授权驾驶人以外的人士操作，或 (E) 在美国或加拿大以外操作，除非您已首先获得来自 HERTZ 特定的书面准许这样做，而HERTZ 可自行斟酌不给予这样的许可；或 (iii) 若您或任何授权驾驶人曾 (A)提供欺诈性的信息予 HERTZ 或 (B) 提供虚假信息，而 HERTZ 若收到了真实信息是不会租出该车辆的。
对于在爱荷华州开始的租赁，若果您已接受车损盗抢险 (LDW)，那么仅就以下的情况，您的车损盗抢险(LDW)将会作废，而且您对该车辆引起的损失或损毁负责：
(i) 您或授权驾驶人故意引起，或是由于有意、滥用、荒唐或魯莽的不当行为导致的损失或损毁；(ii) 当您或授权驾驶人喝醉或在药物的影响下操作该车辆所引起的损失或损毁；(iii)车辆因为您或者授权驾驶人参与竞赛、培训活动或比赛或使用车辆作非法用途时造成损毁或损失；(iv) 此租赁协议是基于由您或授权驾驶人提供的虚假或误导性信息；(v)在经常保养的硬表面路面之外，包括私人汽车道和停车场，操作该车辆而造成的损失或损毁；(vi) 使用车辆作为租用来运载人员或财物或推或拖任何东西而引起的损失或损毁；(vii) 您或授权驾驶人以外的驾驶员操作该车辆时引起的损失或损毁；(viii) 在美国或加拿大以外操作车辆使用该车辆，并没有首先获得来自 HERTZ 的具体书面准许，而HERTZ 可自行斟酌不给予这样的许可；或 (ix) 该损失或损毁可归咎于盗窃，而该盗窃是您或授权驾驶人此前知悉或有份参与的，或可归咎于您或授权驾驶人离开车辆时无人看管并且把钥匙留在该车辆内。
对于在明尼苏达州开始的租赁，若您已经接受车损盗抢险 (LDW)，那么仅就以下的情况，您的车损盗抢险 (LDW) 将会无效，而且您对该车辆的损失和损毁负责：(i)您或授权驾驶人进行任何故意或荒唐的不当行为，当中包括各种情形，可能包括鲁莽行为譬如：没有使用安全带、使用时超载、出租运载人员或财物、在未铺设路面上行驶、或离开该车辆时没有取下钥匙或关闭和锁上所有车门、车窗或后备箱，而车辆被肆意破坏或盗窃；(ii)由您或授权驾驶人在法定的醉酒或受任何非法药物的影响（据发生损失或损毁该州法律之定义或判断）时操作该车辆直接导致损毁或损失；(iii)您或授权驾驶人以该车辆拖或推任何东西而直接导致损毁或损失；(iv) 车辆作为商业租赁使用时造成的损毁或损失；(v)使用该车辆进行或从事犯罪行为，而车辆的使用与犯罪行为的性质实质相关而发生的损毁或损失（对于适用此例外，该犯罪活动必须被发生该犯罪活动的州之法律被分类为重罪行为）；(vi)当该车辆在参与速度测试或速度比赛或驾驶员培训活动时发生的损毁或损失；(vii)在美国或加拿大以外操作该车辆时发生损毁或损失，除非据此协议获得明示的许可；(viii)该车辆发生损毁或损失，若您曾提供欺诈性或虚假信息，并且HERTZ 若收到了真实的信息是不会租出该车辆；或(ix)当该车辆被未获授权驾驶人操作时发生损毁或损失。
对于在内华达州开始的租赁，若您已接受车损盗抢险(LDW)，那么仅就以下的情况，您的车损盗抢险 (LDW) 将会无效，而且您对该车辆的损失和损毁负责：
(i) 损失或损毁的起因为 (A) 您或授权驾驶人的有意、故意、荒唐或魯莽的不当行为，(B) 当您或授权驾驶人在药物或酒精的影响下操作车辆，违反发生损失或损毁该州的法律（在内华达，适用法律为内华达修正法规第 484.379部分），(C) 您或授权驾驶人使用该车辆来拖或推任何东西，或(D) 您或授权驾驶人在没有铺设的路上操作该车辆，而道路或驾驶情况直接导致损毁或损失；(ii) 发生损毁或损失时，该车辆为 (A) 租用用途，(B) 用于与构成重罪有关的行为，(C) 参与了速度测试或比赛或驾驶员培训活动，(D) 由您或授权驾驶人以外的人士操作，或 (E) 在美国或加拿大以外操作，除非您首先获得来自 HERTZ 的具体书面准许这样做，而HERTZ 可自行斟酌不给予这样的许可；或(iii)若租到该车辆是因为您或授权驾驶人向 HERTZ 提供了欺诈性的信息，或因为您或授权驾驶人向HERTZ 提供虚假信息，若 HERTZ 获得了真实信息是不会租出该车辆的。
对于在纽约州开始的租赁，若您已经接受车损盗抢险 (LDW)，那么仅就以下的情况，您的车损盗抢险 (LDW) 将会无效，而且您对该车辆的损失和损毁负责：(i) 损失或损毁是由于驾驶人的故意、荒唐或魯莽的不当行为而有意引起的；(ii) 当驾驶人在喝醉或因使用酒精或药物受损害下操作该车辆引起损失或损毁；(iii) Hertz 基于您或授权驾驶人提供的欺诈性或重大虚假信息而签订租赁交易；(iv) 损失或损毁由于使用该车辆从事犯罪而非交通违规所引起；(v) 损失或损毁是由于使用该车辆作为租用来运载人员或财物、推或拖任何东西所引起，在参与速度测试、在道路以外操作，或驾驶员培训时发生的；(vi) 损失或损毁由您、授权驾驶人、在您家中常住并且 18 岁以上的，您的适当持有执照的家长、岳父或岳母/公公或婆婆或小孩，或代客停车或停车车库的受薪及正常受聘的值班人员以外的人使用该车辆而引起；(vii) 损失或损毁由于在美国或加拿大以外操作该车辆而引起，并且没有首先获得来自 Hertz 特定的书面准许，而 Hertz 可自行斟酌不给予这样的许可；或 (viii) 若您或任何授权驾驶人没有遵从《纽约一般商务法律》(THE NEW YORK GENERAL BUSINESS LAW) 第 396¬z 部分第 5 小节所列的要求报告损毁或损失。
f. 在租赁开始时，就您是否购买或拒绝租赁开始的辖区之车损盗抢险(LDW)的决定，可能会向您作出额外的披露。该等额外披露可能会出现在您的租赁记录或一份单独的通知中。您应当在租赁开始之前认真阅读该等披露。若您已经在您的注册中拒绝了车辆盗抢险(LDW)，您仍可以在某次具体租赁开始时，向HERTZ代表告知您决定购买车辆盗抢险(LDW)，并且让该名代表修改租赁记录以反映您的选择。同样的，若您已在您的注册接纳了车辆盗抢险(LDW)，您可以在租赁开始时从HERTZ代表取得经修订的租赁记录／协议，为特定的租赁选择拒绝车辆盗抢险(LDW)。
g. 您赋予 HERTZ 有限度的委托授权，以便就该车辆的损毁或损失将索赔呈交保险公司。对于在新墨西哥州或纽约州开始的租赁，若此等承保范围在您的车辆保单内存在，您可以要求 HERTZ 作为您的代理向您的保险公司递交任何索赔。
5.禁止使用车辆
您或任何授权驾驶人不得：
允许除了您或授权驾驶人之外的任何人使用该车辆；
b. 故意破坏、损毁或帮助盗窃该车辆；
c. 把该车辆带到或尝试带到墨西哥，或美国或加拿大以外的任何地方，除了据此协议明示的许可以外；
d. 进行任何故意或荒唐的不当行为，当中包括各种情形，可能包括鲁莽行为，譬如：没有使用安全带、未使用儿童座椅或者法律规定的其他儿童限制措施、超载时使用车辆、超过车辆内安全带数量载客、在未铺设路面上或在未进行常规维护的道路上行驶、车辆加入了错误类型的燃油（即汽油发动机加入了柴油，或柴油发动机加入了汽油）、离开该车辆时没有取下钥匙或关闭和锁上所有车门、车窗或后备箱；
e. 使用或允许任何人在下列情况下使用该车辆：
- 在法定的醉酒状态或受酒精、药物或其他可吸收元素的影响，可能会不利地影响一个人安全驾驶的能力；
- 可能会适当地被控以犯罪的任何用途，譬如非法运载人员、毒品或违禁品；任何直接或间接的恐怖主义行为，涉及以任何手段造成或威胁造成任何性质的伤害，其实施或声称实施完全或部分是出于政治、宗教、意识形态或类似目的；
- 拖或推任何东西；
- 参与速度测试、速度比赛、竞赛、拉力赛、速度耐力赛或展示；
- 参与驾驶员培训活动；
- 运载人员或待租财产（即收取费用），除非 Hertz 以书面方式明确授权；
- 若以欺诈性或不当陈述从 HERTZ 获得该车辆；或
- 运载危险物料（除了惯常份量、用于操作该车辆并存放于所提供的容器内的物料）、爆炸品、对人类健康有害的生物活跃物料或放射性物料，包括但不限于，任何用于研究、教育、开发或工业目的或者相关用途的生物活跃或放射性物料；
f. 对于夏威夷州的租赁，把车辆带离或试图带离夏威夷群岛；以及
g. 对于在波多黎各或圣托马斯岛的租赁，把车辆带离或试图带离租赁的岛屿。
以第5段所禁止的任何方式使用该车辆：
i. 在适用法律允许的程度内，将令您失去该车辆损失或损毁的责任上限之利益，即使您已接受车辆盗抢险(LDW)；
ii. 在适用法律允许的程度内，将导致个人事故保险 ("PAI") 和个人财产保险 ("PEC")、补充第三者责任险 ("LIS")的保险覆盖、急救保护险 (ESP) ，以及 HERTZ 据此协议提供的任何责任保障失效；以及
iii. 将构成违反此协议，在法律许可的最大程度内，令您就违反协议对 HERTZ 造成的实际和間接损失，以及 HERTZ 的相关费用和律师费用负责。
6. 缴付费用
经 Hertz 同意的，您明确指明的，就本协议之下以任何方式产生的费用（"费用"）而向其开票的您和任何人、企业或其他实体，共同和分别地负责支付所有费用。若您指明向任何个人、企业或其他实体开票收取费用，您声明您是获授权可以这样做的。没有按此协议的要求准时缴付费用可能导致迟纳金。就退回给 Hertz、用以支付费用但尚未缴付的任何支票，或任何不被发卡机构接纳的信用卡、签帐卡、借记卡或储值卡／预付卡／礼品卡，您亦可能被收取费用。
所有费用的支付均在租赁完成时到期应付，并需以现金或信用卡、签帐卡、借记卡或 Hertz 可接受的其他 工具支付费用；但是，特别规定可能适用于以预付代金券或优惠券支付的租赁－请参见下文。您可能在开始租赁时和同意允许 Hertz 对该车辆开票收费时被要求出示信用卡、签帐卡或借记卡／支票卡。透过提供付款的方式，您授权 Hertz 检查您的信用并且／或其他数据来源，以辨识由您租借该车辆相关的风险。Hertz 可能基于此信息拒绝租赁。不接受储值卡／预付卡／礼品卡且可能不接受借记卡作为符合租赁资格的凭证，但是该两种卡可以用于还车时的付款。对于租赁完毕时 Hertz 不知悉的费用，将由您、或向其开票收费的个人、企业或其他实体在收到相关发票时立即应付，或向您注册中所列明的，在租赁时有可动用的信用或资金第一张信用卡、签帐卡或借记卡收取（或向您注册中所列明的，在开票收费时有可动用的信用或资金足以支付所有费用的第一张信用卡、签帐卡或借记卡收取），即使租赁结束时是以现金、另一张信用卡、签帐卡或借记卡或储值卡／预付卡／礼品卡支付的费用。使用信用卡、签帐卡、借记卡或储值卡／预付卡／礼品卡支付费用时，受制于您与发卡机构之间协议的条款。您授权 HERTZ (1) 在租赁时，向您注册列明的，具有可用信用额度或资金的第一张信用卡、签帐卡或借记卡的发行者预留信用、或获取授权一笔超过估算费用的合理金额，不含在还车时任何适用的折扣或优惠，以及 (2) 在完成租赁时或完成租赁后，就所有实际费用（在法律许可的范围内，包括但不限于该车辆损毁之费用），用该卡处理一张或多张凭证或交款单（或向您注册中所列明的，在开票收费时有可动用的信用或资金足以支付所有费用的第一张卡收取）。若您注册列明了一张借记卡或以该卡符合租赁资格，如果 HERTZ 在租赁开始时收到授权后，您透支您的账户，若该授权额超出与该租赁相关发生的实际费用，HERTZ 将不会负责透支费用，或您可能发生的任何其他损失或负债。您的发卡机构收到扣款与该发卡机构释出余额之间的时间可能会有延误。Hertz 可能会稽查所有费用。若发现任何错误，您将会支付经修正的费用。若以信用卡、签帐卡或借记卡付费，您授权 Hertz 与发卡机构修正该费用。Hertz 将会通知您任何的修正。
Hertz 可能不时以 Hertz 记录中的单据或条目（"代金券"）的形式，签发预付代金券、优惠券或信用额，取决于代金券的条款和条件，其可用于支付租赁费用。当您打算预约使用代金券时，您必须告知 Hertz。代金券需在归还该车辆予 Hertz 时提交。代金券不涵盖的费用，包括您在您注册所选择的可选服务之费用，将会以您注册所列的，有可动用的信用或资金的第一张信用卡、签帐卡或借记卡来处理。Hertz 无责任签发代金券，且代金券可能有使用限制。
7.收费之计算
a. 时间收费是据租赁记录所列明的天、周、月、额外小时和额外天数（包括超出任何更长的特定时段之天数）之费率来计算。最低的租赁收费是租车一天。如租赁记录所述，租赁天数包含从租赁开始时间起的连续 24 小时的时段，或一个日历天中的任何部分。超过一个租赁日的每个完整小时或部分小时，是按照租赁记录显示的额外小时费率来收费，直至这些额外小时的收费等同租赁记录列明的额外一天之每日费率。如果您在约定归还时间超过 24 小时前或 24 小时后归还车辆，租赁费率可能会提高。计划返回时间之后。在 29 分钟宽限期后延迟归还，会收取额外小时及／或额外每日收费。额外小时收费只会在该车辆于一个新的租赁日开始后的 30 分钟或以后归还时收取；但是，如第 3 段所述，若该车辆是在营业时间后归还，费用可能会持续累计直到还车地点重开营业。若您未能遵从租赁记录列明之适用特别费率的任何条件，将会收取 HERTZ 另外适用的租赁费率。对您约定归还时间、日期或地点作出的任何更改，可能会导致给您报价的预估总费率和每日或每小时费率的改变。
b. 英里里程／公里里程费用，包括额外英里／公里数的收费（若有），是基于租赁记录所列明的每英里／公里的费率。判断已驾驶的英里／公里数量，是将归还该车辆时的里程表读数减去开始租赁时该车辆的读数，不含十分之一的英里／公里数。然后将每英里／公里费率乘以已驾驶的英里／公里数量或，对于额外的英里／公里，据租赁记录所列明的，乘以超过许可的英里／公里数量之英里／公里数量。结果便是英里／公里费用。
c. 若您将该车辆退还至租车地点之外的任何地方，可能会适用服务费。
d. 车损盗抢险 (LDW)、高级道路救援险 (PERS)、个人事故保险 (PAI)／个人财产保险 (PEC)、急救保护险 (ESP) 及补充第三者责任险 (LIS)之收费，若适用的话，据租赁记录所列明的费率，针对每一整天或部分租赁日全额到期应付。
e. 税款、税款补偿、车辆执照费用、机场和／或酒店有关费用及费用补偿、政府或其他附加费及类似费用是据租赁记录列明的费率，或适用法律的要求来收取／追索。
f. 过路费、泊车和交通事件／违犯：您将负责支付所有过路费、所有泊车、交通和过路违章、其他开销和罚金，所有因您或授权驾驶人使用、占有或操作该车辆所引起的所有拖车、存车和扣押费用和向该车辆开具的罚单。您授权 Hertz 向 American Traffic Solutions, Inc. 及 PlatePass, LLC提供您的账单／租赁信息以及签帐卡或借记卡信息或账单账户信息和关于您租赁的信息，其唯一目的为处理和就未付的过路费和任何违章、罚金、处罚和费用（以及 PlatePass 的服务费用，若使用了其服务）记账。您亦同意，如果 Hertz 和/或 American Traffic Solutions, Inc. 及 PlatePass, LLC 支付了该等费用，则对其进行补偿。您同意在收到账单时缴付关于支付此等过路费，或过路、停车和交通违章的适用服务费（一般是 30 美元）和其他服务费和费用，以及向法院或政府机关就您在租赁期间产生的未付的每次过路费和每项过路、停车或其他传票提供关于您的资料的费用。您进一步理解Hertz、American Traffic Solutions, Inc. 及/或 PlatePass, LLC 可能向负责签发或强制执行您在租赁期间产生的未缴的过路费和过路、停车或其他传票的政府机关或法庭提供关于您的信息，包括但不限于您的姓名、地址和驾照号码。对于全美国的租赁，包括夏威夷：若 Hertz 或 American Traffic Solutions, Inc. 需要支付此等违章或过路费，将向您收取的服务费为每次过路费或传票最多达42美元。鼓励您直接向法院、郡政府或其他合适的机关支付适用的过路费、罚款、开支、服务补偿金、罚金、费用、附加费或其他收费。
f. 收复开支包括 Hertz 据此协议或因为您、任何授权驾驶人或任何其他驾驶人经您的、他或她的许可下使用该车辆令其被政府查
封，而收复该车辆所产生的任何和所有成本，包括但不限于，所有律师费和法院费用。
g. 托收费包括Hertz因向您或向其记账的人士收取费用所产生的任何种类的所有成本，包括但不限于，所有律师费和法庭费
用。
h. 迟纳金可能适用于 Hertz向您或向其记账的人士寄出此等费用的发票之30天内任何到期但尚未缴付的任何余额。此等发票可能会寄到在租赁时注明的您的或他们的地址，或被 Hertz 存档的您的或他们的账单地址。
i. 罚款及其他开支包括，但不限于，向 Hertz 征收或由 Hertz 支付的因您、任何授权驾驶人或其他驾驶人经您的、他或她的许可使用该车辆所导致的罚款、罚金、律师费和法庭费用以及法院费用。
j. 额外服务的收费，例如：Hertz NeverLost® 车内导航系统、替代性 GPS 或其他导航系统，以及婴儿和小童座椅，如适用的话,将会据租赁记录列明的费率收取。对于额外服务的费用，若租赁记录列明的为每天费率，则会针对每一租赁日的全天或部分到期应付。
k. 提前归还费最多为 18 美元，将适用于若您在之前安排的日期和时间超过 24 小时前归还该车辆，并且您没有在此变化的 24 小时前拨打 1-800-654-4174 通知我们。除该费用之外，还有因缩短您的租赁时间而发生的租赁费率的改变。
l. 延迟归还收费最多为每天15美元，最多为 5 天／75 美元，将适用于若您在之前安排的日期和时间超过 12 小时后归还该车辆，并且您没有在您预订归还时间超过24小时前拨打 1-800-654-4174 通知 Hertz 此变化。除该费用之外，还有因延长您的租赁而发生的租赁费率的改变。
m. 归还变动费用为美 10 元，将适用于若您将该车辆归还至与预先安排不同的地点，或若您在之前安排的日期和时间超过 24 小时前或 12 小时后归还，并且您在相应归还前超过 24 小时通过拨打 1-800-654-4174 或在 Hertz.com 进行更改，通知了我们提早归还或改变归还地点，若是延长您的租赁，则在之前安排的归还日期和时间前进行了通知。除该费用之外，还有因改变您的租赁归还地点或时间而可能产生的任何费率增加。
n. 遗失钥匙／遥控钥匙／反锁 若您遗失该车辆的钥匙／遥控钥匙，Hertz 可能会向您收取替换钥匙或遥控钥匙的费用和交付替换钥匙／遥控钥匙（若可能）或将车辆拖往最近的 Hertz 地点的费用。若您将钥匙／ 遥控钥匙锁在该车辆内并要求 Hertz 的协助，Hertz可能会向您收取交付替代钥匙／遥控钥匙（若可能）或把该车辆拖往最近的 Hertz 地点的费用。
o. 遗失／损毁 GPS 单元、车椅等。若在租赁期间，GPS 或 NeverLost 单元、车椅、或单独提供的其他产品被遗失、盗窃或损毁，您必须通知 Hertz，而且您将负责更换、交付和服务费用。
p. 吸烟费。若 Hertz 人员确定您曾在该车辆内抽烟（基于臭味、测试条、或其他机制）或该车辆闻起来有香烟、大麻或其他烟味，您将会被征收 400 美元的费用。
q. 在租赁记录中列明的任何其他费用将会据租赁记录所列的适用费率收取。在租赁记录中列为每日费率的任何该等费率，应针对每个租赁日的全天或部分到期应付。
r. 费用将会持续累计直至该车辆归还给 Hertz 或，若该车辆已经被盗，直至您向发生盗窃的辖区之警察和 Hertz 汇报该盗窃之时。
8.加油选项
A.在美国的租赁。大部分 Hertz 租赁附有满满一缸的汽油，但并非总是如此。加油选项如下：
1.若您在您的租赁开始时没有从 HERTZ 购买燃料，而您归还该车辆时至少有跟您收到该车辆时一样多的燃油，您将不用为燃油向HERTZ 付费。
2.若您在您的租赁开始时没有从 HERTZ 购买燃料，而您归还该车辆时燃油少于您收到该车辆时的燃油，Hertz 会据租赁记录列明的适用每英里／公里或每加仑的费率，向您收取燃油及服务费。a.若您在租赁期间没有购买燃油，会使用每英里／公里的费率。为了计算此金额，Hertz 将该车辆里程表所显示已驾驶英里的数量乘以租赁记录显示的每英里／公里费率。
b. 若您在租赁期间购买了燃油 ，但在归还该车辆时油缸不是如您收到该车辆时那么满的，会使用每加仑的费率。为了计算此金额，Hertz 将需要加油令油缸达到您收到该车辆时油缸水平的加仑数量，乘以每加仑的费率。 尽管使用了两种方法以便计算，但每英里／公里和每加仑费率产生大概是一样的结果。
3.若您在租赁开始时通过选择购买燃料的选项从 HERTZ 购买燃料，将会据租赁记录所显示的，向您收取该笔购买的费用。若您选择了此选项，您将不会产生额外的燃料及服务费，但是您将不会在归还时因任何在汽油缸内剩下燃料而获得账面余额，以下的情况除外：
a. 对于在夏威夷的租赁，若您归还时该车辆时有满满一缸的燃油，您将会获得账面余额，其为您早前向 Hertz 购买燃料的金额。
b. 对于替换租赁之外的租赁，若您行驶了 75 英里或更少里程，并且在归还时该车辆有少于满满一缸的燃油，您将就早前从 Hertz 购买燃料的金额获得账面余额，并且将据租赁记录所显示的每英里费率，向您收取已使用燃料的费用，但仅限于这将扣减您为燃料支付的金额。
适用于条款 (a) 或 (b) 分段落8.(A)(3)之租赁除外，以每加仑费用购买燃料的选项将总会比燃料及服务费低，但是若您选择购买燃料的选项，您将不会就归还时油缸所剩下的燃料获得账面余额。您自己在本地加油站加油的费用一般会比燃料及服务费或购买燃料的选项低。但是，该燃料及服务费和购买燃料选项带来在归还前不用停车和为该车辆加油的便利。
B.加拿大的租赁。大部分 Hertz 租赁附有满满一缸的汽油，但并非总是如此。加油选项有以下三种：
1.若您在您的租赁开始时没有从 HERTZ 购买燃料，而您归还该车辆时至少有跟您收到该车辆时一样多的燃油，您将不用为燃油付费。
2.若您在您的租赁开始时没有从 HERTZ 购买燃料，而您归还该车辆时燃油少于您收到该车辆时的燃油，Hertz 会据租赁记录上列明的每英里／公里或每加仑的费率向您收取燃油及服务费。
a.若您在租赁期间没有购买燃油，会使用每英里／公里的费率。为了计算此金额，Hertz 将
该车辆里程表所显示已驾驶里程的数量乘以租赁记录所显示的每英里／公里费率。b.若您在租赁期间购买了燃油，但在归还该车辆时油缸不是如您收到该车辆时那么满的，会使用每加仑的费率。为了计算此金额，Hertz 将需要加油令油缸达到您收到该车辆时油缸水平的加仑数量，乘以每加仑的费率。
尽管使用了两种方法便于计算，但每英里／公里和每加仑费率产生大概是一样的结果。
3.若您在租赁开始时通过选择购买燃料的选项从 HERTZ 购买燃料，将会据租赁记录所显示的，向您收取该笔购买的费用。若您选择了此选项，您将不会产生额外的燃料及服务费，但是您将不会在归还时因任何在汽油缸内剩下燃料而获得账面余额，除非您行驶了 100 英里或以下里程，并且在归还时该车辆有少于满满一缸的燃油，您将就早前从 Hertz 购买燃料的金额获得账面余额，并且将据租赁记录所显示的每英里／公里费率，向您收取已使用燃料的费用，但仅限于这将扣减您为燃料支付的金额。
适用于分段落8.(B)(3)之租赁除外，以每加仑费用购买燃料的选项将总会比燃料及服务费低，但是若您选择购买燃料的选项，您将不会就归还时油缸所剩下的燃料获得账面余额。您自己在本地加油站加油的费用一般会比燃料及服务费或购买燃料选项低。但是，该燃料及服务费和购买燃料选项带来在归还前不用停车和为该车辆加油的便利。
9.仲裁条款
此协议需要仲裁或小额索赔法庭案件以个别处理的方式，而非陪审员审讯或集体诉讼。透过订立此协议，您同意此仲裁条款。除财产损失、人身伤害或死亡索赔外，您和我们之间的任何纠纷（在本仲裁条款中，“我们”是指 The Hertz Corporation[下称“Hertz”]、其母公司和附属公司以及它们各自的管理人员、董事和员工，以及提供针对租赁交易的服务的任何供应商或第三方）必须通过仲裁解决或在小额索赔法院按个案解决；不允许进行集团仲裁和集团诉讼。您与我们均放弃陪审团审判或参加集体诉讼，无论是作为集团诉讼的代表还是作为集团诉讼的一员。您与可随时将任何问题提请政府机构注意。本仲裁条款涵盖范围很广，包括但不限于与我们之间的关系或沟通的任何方面有关的任何索赔，无论是基于合同、侵权、成文法、欺诈、虚假陈述、衡平法还是任何其他法律理论。这是受联邦仲裁法令9 U.S.C. §§ 1 及以下等所管辖。依据此仲裁条款进行的任何仲裁，所有问题均由仲裁员来决定，包括他或她自身的司法管辖权，以及关于此仲裁条款的存在、范围或有效性的任何反对。除非另有约定，仲裁将于您的账单地址之国家。美国仲裁协会("AAA") 将按照消费者仲裁规则（“规则”）处理任何仲裁。您可以从 www.adr.org 取得仲裁规则。您或我们可以通过向对方发出书面仲裁要求（我们的通讯地址为 The Hertz Corporation, 8501 Williams Road, Estero, FL 33928，收件人：Arbitration）来启动仲裁程序，同时向 AAA 发送该要求的两份副本。如果您通过仲裁寻求获得的金额不超过 10,000 美元，我们将向您报销美国仲裁协会要求的申请费。仲裁员可能进行禁令救济以及金钱的裁决，但只限于对寻求救济的一方作出胜诉裁决，并按照寻求救济一方的权利主张进行裁决。可以在任何有司法管辖权的法院对仲裁裁决进行判决。仲裁裁决和任何确认该裁决的判决只适用于该案件中的特定方，而且不能在任何其他案件中使用，为了执行该裁决自身的情况除外。 仲裁员不得合并多于一人的索赔，并且不能以其他方式主持任何形式的代表或集体诉讼。如果您不想接受本仲裁条款，您必须在收到本协议后 30 天内向我们发送电子邮件书面通知我们，我们的电子邮件地址为：no.arbitration@Hertz.com，亦可发送邮件至 The Hertz Corporation, 8501 Williams Road, Estero, FL 33928，收件人：Legal Department。包括您的姓名、地址、预订ID号码或租赁协议号码（若已提供），以及一封清楚的声明表示您不同意此仲裁条款。若您之前已经通知Hertz 有关您不参与仲裁的决定，您不需要再做一次。
10.财产之责任
您同意，对于您、任何授权驾驶人、或任何其他人的行为或不行为，或任何第三方的行为或不行为，以及在法律许可的程度内，由于 HERTZ 的疏忽，而造成您或他们个人财产的损失或损毁，HERTZ 并不负责。您和任何授权驾驶人特此放弃对 HERTZ、其代理或员工，就您或任何其他人的个人财产的损失或损毁提出任何索赔的权利，这包括但不限于，全部或部分由于您或授权驾驶人、任何第三方的疏忽，或在法律许可的程度内，由于 HERTZ 的的疏忽，而遗留在 HERTZ 的车辆内或带往 HERTZ 经营场地的财物。对于本协议之下任何与租赁相关的个人财产损失或损毁，而向 HERTZ 提出的索赔，您和任何授权驾驶人同意向 HERTZ 作出赔偿，令其免于受损。
11.责任保障
以下分段(a)适用于在美国任何地方的租赁，若您的折扣计划(CDP)号码或费率计划的条款包括 HERTZ 延伸的责任保障。
子条款 (a) 亦适用在有法律要求车辆租赁公司提供基本责任保障的美国辖区所开始的租赁；截至 2019 年 6 月 1 日，要求车辆租赁公司提供基本责任保障的美国辖区包括：马里兰、马塞诸塞、密西根、纽约、南卡罗来纳、弗吉尼亚和西弗吉尼亚。以下分段落(a) 亦适用于在加州或维珍尼亚开始的租赁计划，若租赁公司是 HERTZ 的受许方。
a.若意外是因此协议所允许的使用该车辆而引起的，就身体受伤（包括死亡）和财产损毁，在此分段落所列明的上限之内，HERTZ 将会补偿，并令您和任何授权驾驶人免于对第三方负有责任，根据定义，第三方排除了您或任何授权驾驶人因血缘、婚姻或因领养而与您或他们一块居住的家庭成员。此保障之上限，包括拥有人之责任，与发生意外的辖区之车辆财务责任法律所要求的最低限制一样，除非租赁记录显示的折扣计划（CDP）号码或费率计划适用更高的上限。若您涉入意外事故时，这些上限可能不足以全面涵盖您的责任。此保障将会遵从任何适用的强制性"无过错"法律的基本要求，但并不包括"未保险驾驶人"、"未足够保险驾驶人"、"补充性无过错"或任何其他可选的承保范围。在法律许可的程度内，HERTZ 和您特此放弃和拒绝纳入任何此等保障。若此等保障是因法律操作而强加，那么此等保障的上限将为发生意外的司法辖区法律对基本责任保障的最低要求。Hertz 保证在此分段落所描述的保障对您或授权驾驶人可能拥有的任何保险承保范围而言是主要的。在法律许可的程度内，HERTZ 对您或任何授权驾驶人在此之下所负有的保护义务，将于责任保障适用之上限已清偿或耗尽后结束。
以下的分段落(b) 适用于在分段落(a) 所指出的之外的，所有在美国的租赁
b. 若您没有在租赁开始时购买补充第三者责任险 (LIS) （补充第三者责任险 (LIS)承保范围的摘要如下显示），而意外是由于该车辆的使用所引起，您的保险和该车辆驾驶人的保险将会是主要的。在法律许可的情况下，HERTZ 并不提供涵盖此租赁的任何第三者责任保险。您同意您和您的保险公司将负责处理、辩护和支付在租赁期间（第三者索赔）使用或操作该车辆所引起或衍生的身体伤害，包括死亡或财产损毁的所有第三者索赔。您陈述并保证，您的保险足以 满足法律要求的最低适用财务责任。您同意保护HERTZ并令其免于在租赁期间使用或操作该车辆而引起或衍生的任何和所有损失、责任或损毁的法律责任，以及成本和律师费，并且为 HERTZ 辩护。 除非法律要求，HERTZ不会为该车辆提供任何"未投保"或"投保未足额"驾驶人保障、 有形损毁保障、"无过错"或其他关于该租赁的可选保障，而且据法律所准许的程度，HERTZ和您特此放弃和拒绝纳入此等保障。尽管有此协议，当法律要求 HERTZ 提供任何保障时，该等保障应为次要并高于任何其他保单（不论是否主要或额外），其金额不超过 发生意外的辖区之最低法定财务责任。HERTZ 可能会据自我保险证书或保单提供此等责任保障。
对于在佛罗里达州开始的租赁：佛罗里达州法律要求 Hertz 的责任保障和个人受伤保障为主要的，除非另作说明。因此，Hertz 特此通知您，就责任和个人受伤保障承保范围的限制，据佛罗里达法规ss.324.021 (7) 及 627.736的要求，任何授权租赁或出租驾驶人的有效和可获赔的责任保险和个人受伤保障保险为主要的，除非您的车辆碰撞险（CDP）号码或费率计划包括Hertz 所延伸的责任保障或您接受可选的补充第三者责任险（LIS）。主要保险的意思为，若出现承保范围内的损失，您的保险或授权驾驶人的保险将会负责支付最高为该保险上限的个人受伤或财产损毁的索赔。
c. 对于在加拿大开始的租赁，若意外是因此协议所允许的使用该车辆而引起的，在此分段落所列明的上限之内，HERTZ将会补偿，并令您和任何授权驾驶人免于对第三方负有责任，其不包括您或任何授权驾驶人因血缘、婚姻或因领养而与您或他们一块居住的家庭成员。此保障的上限为对身体受伤和财产损毁合共一次性最多达1百万加元。此保障将会遵从任何适用的强制性"无过错"法律的基本要求，但并不包括"未保险驾驶人"、"未足够保险驾驶人"、"补充性无过错"或任何可选的保险。在法律许可的程度内，HERTZ 和您特此拒绝纳入任何此等承保范围。若此等承保范围是因法律操作而强加并令您或任何授权驾驶人以外的人得益，那么此等承保范围的上限将为发生意外的司法辖区之法律最低要求。Hertz 保证在此分段落所描述的保障将会按照发生意外的司法辖区之法定要求提供。据适用法律许可的范围，在此分段落所描述的保障将为您的次要保险和该车辆操作人的次要保险。
d. 对于因该车辆由您或其他驾驶人在您、他或她同意下使用或占有该车辆所引起的，任何和所有的损失、责任、索赔、要求、起诉理由、律师费，以及任何种类（"损失"）开销 ，包括但不限于 HERTZ 在此之下执行其任何权利所引起的律师费，您和所有驾驶人将作出赔偿，令HERTZ、其中介、员工和关联方免于受损，除非此等损失是单单由于 HERTZ的过失所引起的。
对于 2020 年 1 月 1 日在马里兰州开始的租赁：替换车辆租赁时，您的保险或车辆驾驶员的保险将成为更换租赁后车辆的主要保险，而且，除非您的车辆碰撞险 (CDP) 号码或费率计划包括 Hertz 所延伸的责任保障或您接受可选的补充第三者责任险 (LIS)，否则 Hertz 提供的责任保障将是次要的。主要保险是指，若出现承保范围内的损失，您的保险或授权驾驶人的保险将会负责支付最高为该保险上限的个人受伤或财产损毁的索赔。
对于 2020 年 1 月 1 日在马里兰开始的租赁：除非马里兰州汽车保险基金提供保障，对于并非更换车辆的租赁车辆，您的保险或车辆驾驶员的保险将是车辆的主要保险，但须由 Hertz 先与您的承保人或车辆驾驶员的承保人确认如下情况，即您的保险或车辆驾驶员的保险仍然有效，并对车辆被用作租赁车辆期间，根据马里兰州法律最低财务责任限额所需金额中可收取的保险金额进行确认，除非您的车辆碰撞险 (CDP) 号码或费率计划包括 Hertz 所延伸的责任保障或您接受可选的补充第三者责任险 (LIS)。主要保险是指，若出现承保范围内的损失，您的保险或车辆授权驾驶人的保险将会负责支付最高为该保险上限的个人受伤或财产损毁的索赔。
对于在密西根州开始的租赁：根据密西根州法律，Hertz对由于疏忽操作该车辆引起受伤，导致任何一起意外中的一个人身体受伤或死亡，只负责最高达2万美元的金额，并且对在任何一起意外中两个或更多人的身体受伤或死亡，只负责最高达4万美元，并且仅限于当该车辆是由您、您的配偶或另一名授权驾驶人、或您的父母、兄弟姐妹、小孩或直属家庭成员操作时发生该受伤。您可能要为Hertz 负责最高达前述句子所列明最大金额，并且为受伤人员负责超出此等最大金额的判决金额。
e. 对于在宾夕法尼亚州开始的租赁，您拒绝此协议之下的未投保驾驶人保险，并且拒绝此协议之下为您或该车辆的所有其他乘客签发的任何保单或自我保险。未保险汽车保险保障您和该车辆的其他乘客若因驾驶人疏忽导致受伤所带来的损失和损毁，而该驾驶人没有任何的保险来支付损失和损毁。
f. 若果您在科罗拉多州发生意外，HERTZ 将会据科罗拉多法律的规定提供基本的无过错和补充性无过错人身意外保障， 这受制于任何一个人因身体受伤、包括死亡，累计达20万美元的限制。
g. 该车辆不可以在没有首先获得来自 HERTZ 的特定书面准许便驶入墨西哥，而 HERTZ 可自行斟酌不给予该许可。若获得准许，您必须首先从 HERTZ获得在墨西哥有效的保险。 当该车辆在墨西哥时，HERTZ不会因此协议而提供任何责任保障。
h. 对于维尔京群岛的圣托马斯岛：维尔京群岛法律规定，驾驶员应为其在驾驶租赁车辆时造成的任何财产损失或人身伤害索赔承担主要责任；Hertz 投保的维尔京群岛强制险属于次要保险。租车时，您需要向我们提供您自己的车辆责任保险公司的名称。您可向公司办公室索取《维尔京群岛法典》第 20 章第 419 (c) 条 (Title 20 VIC Sec. 419 (c)) 的完整副本。
12. 意外、盗窃及故意破坏
您必须准时和适当地向出租公司及发生此等意外的辖区之警察报告关于该车辆的任何意外、盗窃及故意破坏。您必须尽可能获取证人及其他涉入的车辆及其驾驶员、拥有者和相关保险的信息。若您或任何授权驾驶人收到关于该意外的任何文件，该等文件必须及时交给Hertz。您和任何授权驾驶人必须完全配合 Hertz 调查该等事件，以及对由此导致的索赔进行抗辩。无法完全配合可能会令所有责任保障、个人事故保险／个人财产保险、补充第三者责任险、及车损盗抢险作废。您和任何授权驾驶人授权 Hertz 获得关于任何意外的任何记录或信息，同意发生意外的司法辖区之法院的司法管辖权，以及放弃反对此等司法管辖权的任何权利。
13.责任的限制
Hertz 将不会对您或任何授权驾驶人就此协议所涵盖事项以任何方式引发的任何间接、特别或附带性的损毁（包括失去的利润）负责。
14.帝德郡（DADE COUNTY）之权利放弃
a. 除非放弃了该权利，必须向迈阿密－帝德郡的租车人必须获提供郡批准的游客信息地图。这些地图一般在帝德郡的所有 Hertz 地点提供。每一名租车人必须在每一次租车开始时确认收悉该地图或放弃他或她获取该地图的权利。接受此等北美条款，即表明您放弃您获得此份地图的权利。
15. 可选服务；车辆级别
以下规定的情况除外，对于使用该计划的所有租赁，您已经在注册中对可选服务（如果可提供）以及车辆级别作出了选择（通过向您的注册公司发出书面通知或通过我们的互联网网站，这些选择可能已经不时做出了修改）。 您可以在租赁开始时选择不同的可选服务；为了在租赁开始时选择不同的可选服务，您必须在租赁开始时向Hertz的代表告知您的决定，并且让该代表修改租赁记录以反映您的选择。您可以在进行您的预订时选择不同的车辆级别。截至 2019 年 6 月 1 日，在美国和加拿大使用该计划可提供车辆之级别一般包括（取决于本地的供应情况）：紧凑型、中型、全尺寸四门、两门跑车、高级、豪华和运动型多用途汽车 (SUV)。取决于本地的供应情况，您在使用该计划进行预订时提出要求，可能可以租到小巴和敞篷车等特种车辆。
16. 成本的回收
除非适用法律或仲裁规则禁止，在您与我们之间的任何仲裁或其他法律程序中，胜诉方有权从对方获得胜诉方在仲裁或法律程序中支出的成本和费用，包括合理的律师费、仲裁或法庭费用以及仲裁员的收费。
17. 适用于墨西哥的国家特定条款
对于在墨西哥开始的租赁，适用于“注册公司”的北美条款的其他部分将予以适用，但租赁公司提供的租赁条款可能有所不同，并适用于在墨西哥的租赁。 金卡会籍条款的其他适用部分（包括第 I 部分和第 II 部分 A）以及您在租赁开始时收到的租赁记录或租赁协议，以及您在租赁开始时需要签署的任何其他文件，均构成您与负责管理租赁的租赁公司之间的协议。
在美国和加拿大提供的可选租车服务概述
本文仅为概述，需受适用的补充第三者责任险、个人事故保险 (PAI)以及个人财产保险 (PEC)以及急救保护险 (ESP)保单（可在公司总部查阅）和本协议的所有条款、限制和例外之约束；因在不同地点租车由不同保单理赔，因此在您索取保单副本时，请说明租车地点。有关非保险的、可选车辆盗抢险之信息，请参见本北美条款的 4.d、4.e、4.f 和 7.d 子章节。本摘要自 2019 年 6 月 1 日起生效。所提供的可选服务、理赔范围、限制、除外条款、其他产品特点以及价格可随时变化，恕不另行通知。
由Hertz提供的保单（补充第三者责任险 (LIS)）、个人事故保险 (PAI)/个人财产保险 (PEC)以及急救保护险 (ESP)）可能与租车人的个人车辆保险单、业主保险单、个人责任险保单或其他理赔来源重复。租车不要求购买此等种类的理赔。
对于在马里兰州开始的租车：您不需要由Hertz提供的车辆保险。您的车辆保险单可能为您驾驶租用车辆时提供理赔。您应查阅您车辆的保险单的条款和条件以判断是否已为本租车提供理赔。购买保险不是租车的先决条件。此外，如果您因意外或维修而驾驶此租用车辆，州法律可能要求您的个人车辆责任险保单提供理赔，而且购买任何多余的责任险理赔可能与法律要求由租车车辆车主提供的理赔重复。
对于在德克萨斯州开始的租车：您可能不需要由我们提供的车辆责任险。您的德克萨斯州车辆保险单为您驾驶租用车辆提供责任险理赔。由其他州或国家签发的车辆保险单有可能与此理赔重复。购买补充第三者责任险(LIS)不是租车的先决条件。本保险不适用于因任何驾驶人在受药物或酒精的影响（并且违反法律）下， 使用或允许使用租用车辆所引起的任何身体伤害或财务损毁。
补充第三者责任险（LIS）理赔概述
（仅针对在美国租车提供）
理赔范围
如果您选择购买补充第三者责任险（LIS），您以及任何授权驾驶人可根据签发给Hertz公司或您租车的独立Hertz特许授权者的超额车辆责任险保单获得理赔。自 2019 年 6 月 1 日起，签发给 The Hertz Corporation 的超额车辆责任险保单是由 ACE 美国保险公司签发的。
限制
补充第三者责任险为第三方车辆责任险索赔提供 据本北美条款第 10 节的责任保障限额 与 最高一百万（$1,000,000美元）美元综合单次限额之间的差额的保障，用于人身伤害，包括死亡和财产损毁。对于 The Hertz Corporation 作为租车公司的租车，补充第三者责任险还为未保险和保险不足的机动车驾驶人提供人身伤害和财产损害（如果适用的话）每次事故在法定最低相关限额与 1,000,000 美元保险限额之间差额的理赔（因租车驾驶员疏忽提起的未保险和保险不足的机动车驾驶人索赔无法获得理赔）； 但在租车公司作为 Hertz 的特许授权者而此种理赔属非强制性的这些州租车时，目前尚未提供此种理赔。
除外条款
所有除外条款，包括以本协议禁止的方式使用车辆引起的索赔以及由您或授权驾驶人的家庭成员（与您或授权驾驶人同住的血缘关系、婚姻或收养的家庭成员）提出的索赔在适用的保单中予以规定，可向总部办公室索取该保单的副本。
如何获得/拒绝理赔
如果您在您的登记中注明您"接受"补充第三者责任险，在您在美国（包括波多黎各和圣托马斯）进行的每个租车项目的租用期间将提供理赔。自 2019 年 6 月 1 日起，此可选理赔的每天费用为 18.85 美元或以下，但此费用可随时变化，恕不另行通知。在您租车时此费用将显示在租赁记录中。此等每日费用按完整或部分租车日到期。
您的租赁记录可能含有与您决定在租车开始的司法管辖区是否接受或拒绝补充第三者责任险有关的额外披露信息。您应在租车开始时仔细阅读这些披露信息。如果您在您的登记中拒绝了补充第三者责任险，尽管如此您可以在租车开始时告知Hertz代表您就特定的租赁接受补充第三者责任险，并让Hertz代表修改租赁记录以反映您的选择。同样的，如果您在您的登记中接受了补充第三者责任险，您可以选择对于具体租车拒绝补充第三者责任险，在租赁开始时向Hertz代表索取已修改的租赁记录。
索赔通知
如果您已购买补充第三者责任险，当您按照本北美条款第12节适当地报告了意外，补充第三者责任险理赔将自动附加于索赔。
个人事故保险（PAI）和个人财产保险（PEC）理赔概述
（在美国和加拿大租车时提供）
如何获得个人事故保险（PAI）/个人财产保险（PEC）理赔
如果您在您的登记中注明您"接受"个人事故保险（PAI）/个人财产保险（PEC），您在美国和加拿大的每个租车项目的租赁期间将提供理赔。请注意个人事故保险（PAI）和个人财产保险（PEC）不可单独获得，而且只能组合购买。自 2019 年 6 月 1 日起，可选的个人事故保险 (PAI)/个人财产保险 (PEC) 理赔的每日费用在美国为 7.95 美元或以下，在加拿大为 7.95 加元，但此费用可随时变化，恕不另行通知。在加拿大，PAI/PEC 在阿尔伯塔省和魁北克省不提供。该费用在您租车时将显示在您的租赁记录上。此种费用按完整或部分租车日到期收取。理赔将按签发给租赁公司（按租赁记录所标注）的保单提供。). 自 2019 年 6 月 1 日起，对于在由 The Hertz Corporation 在美国运营的设施中开始的租车提供个人事故保险 (PAI)/个人财产保险 (PEC) 的保单是由 ACE 美国保险公司签发给 The Hertz Corporation 的。
个人事故保险（PAI）：
理赔与赔偿费
对于在美国的租赁，个人事故保险的保单为直接由所有其他原因之外的意外造成的死亡提供理赔。租赁人在租车期间将因任何此种事故而得到理赔；乘客也会得到理赔，但仅限乘客在车内、进入车辆或离开车辆过程中发生的意外。在美国大部分地区的赔偿费包括租车人175,000美元和每位乘车人17,500美元的死亡赔偿费，个人事故保险（PAI）还为医疗费（纽约的赔偿费限额为2500、3500美元）和救护车费用（纽约州的赔偿费限额为250、150美元）提供有限理赔。在美国大部分地区，任何一次事故的赔偿费限额为225,000美元。对于在加拿大的租赁，个人事故保险（PAI）保单为由意外造成的意外死亡和/或肢残提供理赔。租赁人的死亡赔偿费为100,000加元，每位乘客的死亡赔偿费为10,000加元；肢残赔偿费按此保单规定的赔偿费表支付。租赁人将在租赁期间将获得任何此种事故的赔付，限额赔偿费也可支付给在意外中受伤的乘客，但只限其在乘车期间。这些赔偿费会予以支付，不考虑根据其他保单可能应支付的任何其他赔偿费。在美国和加拿大的赔付受不同例外条款、条款和条件限制。
除外条款
在美国大部分地区，个人事故保险（PAI）保险排除因违反本协议使用车辆而导致的伤害或死亡以及因下列情况导致的伤害或死亡的赔付：(a) 故意自我伤害；(b) 因飞机旅行导致；(c) 因实施或试图实施袭击或重罪导致；(d)因服用致醉物质或毒品导致，遵医嘱服用者除外（在加拿大，无论是否遵医嘱服用，此例外条款均适用）；或(e)因在神志清醒或混乱时自杀或试图自杀导致。在加拿大和在美国从独立特许授权者地点租车可能适用不同的例外条款。
索赔通知
在发生任何可能导致个人事故保险（PAI）赔偿费索赔的情况下，应立即以书面通知租赁公司。Hertz将给您提供索赔表格以及提供理赔的保险公司的地址。您必须将索赔表格连同您的租赁记录一起提供给保险公司。
个人财产保险（PEC）：
赔付
对于在美国开始的租赁，将向被保险人拥有的被保险的个人财产在使用该车辆的旅行过程中在运输中或在任何旅馆或其他建筑物中此种个人财产的损失或损毁提供理赔。对于在加拿大开始的租赁，仅为于车内的此种财产提供理赔。
被保险人
对于在美国开始的租赁，如果您接受个人事故保险（PAI）/个人财产保险（PEC），您以及与您一起旅行的与您永久居住在同一住处的直系家庭成员将得到赔付。对于在加拿大开始的租赁，您以及与您一起旅行的任何人都会得到赔付，但总计最多三人。
责任限制
在每次租车期间在美国大部分地区最高赔付金额为每位被保险人600美元。在加拿大，在每次租车期间，在每次被保险索赔扣除每次索赔的25加元免赔额后，赔付金额为每位被保险人最多500加元，最多三人。在美国大部分地区在任何租赁期间的赔偿费总额限制为1,800美元，在加拿大则为1,500加元。在纽约州，每位被保险人每次事故最高赔付金额为500美元，在任何租车期间的赔偿费总额限制为1,500美元。
除外条款
下列个人财产在从Hertz公司在美国运营的租赁设施中租车时不在赔付范围内：动物、车辆、车辆设备、手机、GPS设备、摩托车、船只、发动机或其他运输工具、家庭家具、隐形眼镜、假牙和义肢、货币、硬币、契约文书、金锭、邮票、证券、票据、文件和易腐物品。（这些例外条款对于在加拿大以及在美国的特许授权者租车可能有所不同。）由于神秘消失或违反本协议使用该车辆而造成的对个人财产的损失和损毁不在赔付范围。对于延误、市场损失、任何种类的间接或连带损失或损毁不予支付赔偿费。
索赔通知
在发生任何可能导致个人财产保险（PEC）赔偿费索赔的情况下，应立即以书面通知租赁公司。Hertz将给您提供索赔表格以及提供理赔的保险公司的地址。
急救保护险
（在美国租车时提供）
急救保护险（ESP）
在选定地点可向在租赁时拥有有效非美国护照的非美国公民租赁人提供急救保护险（ESP）。急救保护险（SEP）向租车人以及与租车人一起旅行的非美国公民就可能在三十天或更短的租赁期间发生的某些疾病提供特定的医疗赔偿费。赔偿费包括每人最高10,000美元的被保险疾病的合理和惯常必要医疗护理费用，包括医疗或手术治疗、医院服务、用品、X光和化验费、当地救护车以及到医生办公室看病，需受每人100美元免赔额限制。
高级道路救援险（PERS）
（在美国租车时提供）
如果接受，高级道路救援险（PERS）减轻您有关维修该车辆的非机械故障服务的财务责任，包括反锁、钥匙丢失、轮胎泄气以及安装和电瓶没电，以及其他服务。每个租赁地点可提供完整详细信息。
警告：在离开车辆时，您必须移除钥匙、锁好所有车门、关闭所有车窗和车尾箱，否则个人财产保险将不予赔付，在这种情况下您将承担任何损失的责任。
2.3 适用于美欧洲、中东和非洲 (EMEA) 境内租赁的条款和条件
在本第 2.3（"EMEA条款"）出现的条款和条件适用于在欧洲、中东和非洲开始的所有租赁。除非另有注明，否则在本第 II 部分C.中的所有带编号的段落和子段落的引用均是指下文立刻出现的通用 EMEA条款。通用EMEA条款的变更与增加详见《可选服务概述》之后的针对具体国家的章节。
通用EMEA条款
1.本协议的性质
本协议所含的权利与义务管理您车辆的使用，而且您不得转让。您承认该车辆归Hertz所有，由Hertz以外的任何人尝试对该车辆试图转让或转租均属无效。Hertz只允许您按照本协议的条款和条件使用该车辆。
2.谁可以操作该车辆
该车辆必须只能由您或在租赁开始时被Hertz授权且详细信息记录在租赁记录上的任何其他人（"授权驾驶人"）驾驶。您同意在下列情况下您不得允许任何人，包括您自己，驾驶车辆：
(a)不满足Hertz有关年龄以及在租车的时间和地点拥有有效驾照的最低要求，以及在租车开始之前在租车的时间和地点有效且可能通知您的任何其他最低要求；或
(b)过度疲劳或受酒精、毒品、药物的影响或服用影响其意识或反应能力的任何其他合法或非法物质。
3.提车/交付和归还
(a)Hertz将以良好的总体和操作状况向您提供车辆，配备完整的全部必要文件、零件和附件。
(b)您同意按租赁记录指定的地点、日期和时间以租车时的同样状况，配备相同的文件、零件和附件，将车归还给Hertz，但允许公平的磨损。
(c)您和Hertz在租车开始时以及还车时要检查车辆的状况。Hertz将提供记录，显示任何达成一致的缺陷。
(d)车辆必须在还车地点的正常营业时间内归还至达成一致的Hertz地点。如果您在正常营业时间以外的时间还车，您必须遵守该地点的下班时间还车说明，在此情况下，在还车地点重新营业之前，您对车辆的任何损失、盗窃或损毁负全责。如果您未能遵守这些说明，您将承担该车辆的任何损失、盗窃或损毁的责任并承担时间费用、可选服务费用或在租赁记录中注明的其他费用，直至Hertz工作人员能进入该车辆为止。
(e)如果在任何时候Hertz同意您可以将车辆归还至Hertz租车地点以外的地方，或者如果Hertz同意上门取车，在车辆被Hertz取走之前，您对该车辆的任何损失、盗窃或损毁负全责。
(f)Hertz的租车费用自租车开始起以24小时为基础计算。如果您未能在达成一致的时间之后的宽限期（见下一句的规定）内将车辆归还至达成一致的还车点或取车点，我们在车辆逾期的每天或不足一天将按相关每日费率向您收取额外天数的租车费，包括已购买的任何选项。"宽限期"是指租赁记录上作为宽限期规定的时间段，或者，如果租赁记录上未规定宽限期，系指29分钟的时段。
(g)您同意，如果在还车时车辆需要进行标准清洁以外的清洁时，Hertz有权向您收取合理额外费用，以便将车辆恢复到租车前的状况，但允许公平的磨损。
4.您的损失或损毁责任
(a)在只允许因您接受4(b)段落规定的任何选项引起的任何扣除额的情况下，您将有责任赔付Hertz在租车期间因车辆、其零件或配件损失、损毁或盗窃而使Hertz产生的所有合理损失和费用。您的赔偿责任可能包括维修费用、车辆价值损失、租车收入损失、拖车和存车费用以及管理费（用于补偿因给该车辆造成的损毁而提出的任何索赔的处理费用），但损害责任在于Hertz或已由第三方或其保险公司确定责任在于第三方者除外。如果损毁，Hertz将尽力尽快修复该车辆。如果损失或损毁是直接由Hertz的疏忽或Hertz违反本协议造成的，您无需向Hertz承担赔偿任何费用或额外费用的责任。
(b)如果您遵守本协议的所有条款，而且如果损失、损毁或盗窃不是由您或授权驾驶人或任何未经授权的驾驶人故意或因严重疏忽造成的，您的赔偿责任可能限于如下情况：
(i)如果您已经接受了盗抢险（"TP"）的选项，以租赁记录表示为准，则您对因盗窃、盗窃未遂或故意损坏导致的车辆损失或损毁的赔偿责任限制为租赁记录上注明的非豁免超额的金额；
(ii)如果您已经接受了车辆碰撞险（"CDW"）的选项，以租赁记录所示为准，则您对盗窃、盗窃未遂或故意损坏以外的原因导致该车辆、其零件或附件损失或损害的赔偿责任限制为每宗独立事件引起的每次事件引起的损失或损毁，按照租赁记录上注明的非豁免超额的金额；
(iii)如果您已接受选购的超级保护计划（"SC"），以租赁记录所示为准，则您会得到车辆碰撞险（CDW）和盗抢险（TP）两种赔偿费，而且您的与车辆碰撞险（CDW）和盗抢险（TP）两种保险相关的超额部分的赔偿责任将被免除；以及
(iv)如果您已接受超级车辆碰撞险（"SCDW"）的选项，以租赁记录所示为准，则您会得到车辆碰撞险（CDW）的赔偿费，而且您的车辆碰撞险（CDW）的赔偿责任将被免除，尽管您仍然对盗抢险（TP）的超额部分负有赔偿责任，若您已经接受了盗抢险（TP）。
注意：(1) 超级保护计划（SC）和超级车辆碰撞险（SCDW）只在特定的地点提供。如果您在您的登记中选择了超级保护计划（SC），在提供超级保护计划（SC）的所有地点您都将获得超级保护计划（SC）。如果不提供超级保护计划（SC），您将获得超级车辆碰撞险（SCDW）（如果提供的话）以及盗抢险（TP）。如果也不提供超级车辆碰撞险（SCDW），您将获得车辆碰撞险（CDW）和盗抢险（TP）。在每种情况下，您都将按照租赁记录中规定的费率付款。(2) 您可以从租赁记录上规定的选择不同的可选服务，在租赁开始时将您的决定告知Hertz代表，让Hertz代表修改租赁记录，以反映您的选择。
5.禁止的车辆使用
(a)您被授权按照本段落5以及上述段落2中所含的条件驾驶车辆，包括，在所有时候以负责任的方式使用车辆。如果您不遵守这些条件，您将对Hertz承担任何赔偿责任或承担因您违反协议而导致由Hertz产生的合理损失或Hertz遭受或发生的任何损毁或合理费用的赔偿责任。您还可能失去您选择的任何免赔或保险赔偿费。如果您违反了本协议，Hertz有权随时收回该车辆（无需通知，法律要求者除外），而且由您承担费用。
(b)您必须看管好车辆，在不使用时确保车辆锁好、安全且停泊在安全地方，设置并使用所提供的任何安保设备。在车辆无人时，您必须取出任何可移动的收音机和/或收音机面板并将之保存在安全的地方。您必须使用座椅安全带、儿童座椅以及其他适当的儿童限制设备。
(c)您必须使用正确的燃油并在1000公里以上时检查机油和其他流体表，按需添加机油和其他液体。如果您因意外或机械故障而遇到任何问题，您必须按照租赁时提供的电话号码联系Hertz。未经Hertz事先明确允许，任何人不得服务或修理该车辆。
(d)您严禁以下列方式使用车辆或允许车辆以下列方式使用：
(i)收费载客；
(ii)收费载货；
(iii)拖或推动任何车辆、拖车或其他物件；
(iv)在不适合车辆的野外或路面上使用；
(v)超载或未适当固定的载重；
(vi)用于载运由于其状况或味道可能损害车辆和/或延误Hertz再次出租该车辆的任何物体或任何物质；
(vii)参加任何比赛、拉力赛、测试或其他竞赛；
(viii)违反任何交通或其他法规；
(ix)用于任何非法目的；
(x)由于转租；
(xi)在管制区域内驾驶或驱动，包括但不限于，机场跑道、机场服务道路以及相关区域；
(xii)用于驾驶人培训活动；或
(xiii)违反上文段落2所含的任何驾驶人要求。
(e)除非下文或在具体国家条款中注明，或经Hertz事先以书面同意，车辆只能被带入以下国家：
安道尔、奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、直布罗陀、意大利（但请参见段落 5(g)）、列支敦士登、卢森堡、摩纳哥、荷兰、挪威、葡萄牙、爱尔兰共和国、圣马力诺、西班牙（不包括休达和梅利利亚的西班牙飞地)、瑞典、瑞士和英国联合王国（包括北爱尔兰）。
有关在奥地利、捷克共和国、德国、匈牙利、波兰和斯洛伐克租用的车辆许可进入的其他国家，请参见具体国家条款。
(f)具体国家条款中有规定者除外，在爱尔兰、以色列、南非和英国联合王国（不包括北爱尔兰）租用的车辆只能在这些国家使用，在任何情况下严禁将车辆驶入或带入任何其他国家。
(g)严禁将奔驰、保时捷、宝马或其他名牌车以及任何品牌的敞篷车带入意大利。
6.缴付费用
(a)在您的登记中，您已授权Hertz以任何方式处理您在本协议下发生的所有费用（"费用"），以您的登记上所列的第一张有可用额度或资金且在租车地点可接受的信用卡、缴费卡或借记卡缴费。（注意：自2016年6月1日起，在欧洲、中东和非洲（EMEA）一般不接受借记卡。）您授权Hertz在租车时按合理金额（至少等于所有估算的费用）向发卡行预留额度或取得授权。
(b)您以及Hertz同意的、您明确指定支付费用的任何人，共同并各自承担为费用付款的责任。如果您指定任何人支付费用，您即声明您获授权这样做。
(c)如果您未在账单注明的时间内支付任何费用，Hertz有权在应付费用之外按费用币种的货币中央银行的基础借款利率之上收取3%的年利率。
7.费用
(a)对于您在本协议下进行的任何租赁，租赁记录上注明的费用反映您在租车开始时您对车辆的使用所达成的一致。这些费用包括基本租赁费用、附加的强制性费用以及您在您的登记中或预定租车时选择的任何可选或辅助服务，再加上按现行费率收取的适用税费。
(b)基本租赁费用最低按一个租车日（从租车开始时间起的24小时期间）收取，而且包括强制性第三者保险以及租赁记录上规定的任何其他服务。
(c)在特定地点可能会收取附加的强制费用，包括车辆牌照费（将Hertz为保持该车辆合法上路而产生的任何强制性费用中您的份额转给您）、地点服务费（反映在特定地点租车需花费更高租费）以及年轻驾驶人附加费（如果您或任何额外驾驶人的年龄小于21周岁时可能收取）。
(d)除了您租赁记录上注明的费用之外，在租车期间您对车辆的使用有可能产生费用，可能包括租车期间该车辆的损失或损毁、加油服务费、延迟还车费、额外驾驶人费、额外清洁费以及任何公路收费或罚款或因违反交通规则或停车规则而引起的费用（包括根据段落14(b)收取的合理管理费）等等。
(e)费用需在还车之后最终计算。
8.货币转换费用
如果提供的话，您可以为在欧洲特定Hertz地点开始的您的项目租车费用从租车国家的货币转换为您的信用卡、缴费卡或借记卡发卡的货币。如果您选择转换您的租赁费用，则Hertz会在Hertz或其代理商将费用转给Hertz银行卡处理商的当天将此种费用转换为发卡国家的货币。Hertz将为执行此服务收取最高3%的货币转换费。如果您的发卡行也收取货币转换费，则Hertz收取的此费用也许能、也许不能代替您发卡行收取的货币转换费。此种收费一般（但也不一定）合计为1.5%（当与Hertz费用合并时总计约为4.5%）。转换将根据在租车结束时由信誉良好的外汇经销商提供的汇率进行。该汇率可能不如在Hertz按照费用发生的原始货币将费用转给您的发卡行情况下，由您的发卡行转换而使用的汇率划算。如果您不同意Hertz安排货币转换和支付货币转换费，您可填写放在车里为您提供的退出货币转换表格，选择由您的发卡行进行货币转换，您可以在租赁结束时将其交给Hertz柜台或随车钥匙一起放到快速还车箱中。
9.加油服务费用
(a)车辆在提供给您时已加满油。如果您在还车时少于满箱油，您需按照租赁记录上规定的适用费率为燃油和加油服务支付加油服务费。
(b)但是，如租赁记录所示，如果您接受了购买燃油选项，选择了在租车开始时购买满箱油，则在还车时不收取加油服务费（但如果剩油您也不会获得退款）。相应地，您将为在租赁开始时购买的燃油支付租赁记录上注明的金额。
10.财产责任
Hertz对您或任何授权驾驶人或乘客在租赁期间或租赁之后遗留在车里的财产的损失或损害概不负责，但损失或损害由Hertz的疏忽或违反本协议造成者除外。这些财产完全由您自己承担风险，但按如下"在欧洲、中东和非洲租车提供的可选服务概述"章节中规定由个人保险赔付的财产除外。
11.第三者责任险；赔偿
(a)Hertz要法律要求提供第三者保险赔付。该赔付包含在基本租赁费用中。
(b)Hertz车辆责任险保单符合所有法定要求并保护Hertz、您和任何授权驾驶人免受任何其他人对因使用车辆而造成的死亡或人身伤害或对任何其他人的财产损毁提出的法定索赔。
(c)如果Hertz必须赔偿 (i) 保险公司代表您向第三者支付的任何付款和/或 (ii) 任何第三者，如果该第三者因您或任何授权驾驶人违反本协议第2段落（谁可以操作车辆）或第5段落（禁止的车辆使用）使用车辆而遭受死亡、个人伤害或财产损害，您同意补偿Hertz。
12.事故、盗窃及故意毁坏
(a)在可能的情况下，您必须立即向警察报告与车辆有关的任何交通事故、损失、损害或失窃，并在事件发生或发现事件时24小时内报告Hertz。
(b)在发生事故时，您决不能承认任何赔偿责任、免除任何一方的赔偿责任或解决任何索赔，也不能接受任何免责声明，但应记录涉及的每个人的姓名和地址，包括目击者。
(c)您务必填写事故或盗窃报告表格并在还车时提交给Hertz。在盗窃的情况下，您必须将车钥匙以及任何遥控防盗设备归还给Hertz。如果您未遵守本第12段落的要求，您为减少或免除赔偿责任而购买的任何可选赔付（包括车辆碰撞险（CDW）、盗抢险（TP）、超级保护计划（SC）以及超级车辆碰撞险（SCDW）将失效。
(d)您同意与Hertz以及我们的保险公司合作参与因车辆损失或损毁而引起的任何调查或随后的法律诉讼。
13.赔偿责任限制
(a)受制于第13(b)段落，Hertz对您或任何第三者因租赁而引起的任何损失或损毁概不负责，除非此种损失或损毁是因Hertz的疏忽、故意的不当行为或任何对本协议的违反造成的。对于间接或不可预见的损失或损毁，包括利润损失或机会损失，Hertz概不承担责任。
(b)第13(a)段落无内容排除或限制Hertz对因Hertz的行为或遗漏而导致的死亡或人身伤害的赔偿责任或无法以法律事项排除的任何其他赔偿责任。
14.泊车与交通违规
(a)您对租赁期间的所有道路费、泊车费以及因违反交通规则（包括拥堵费）、法令或禁令或任何其他法律或法规而导致的任何罚款或其他后果承担完全责任。
(b)如果Hertz被要求支付和/或处理此种道路费、收费、罚款、费用或相关费用，您同意Hertz可以向您收取我们被要求支付的金额再加上处理这些事务的合理管理费。
(c)在索要时，Hertz应给您提供Hertz收到的任何交通违规通知的副本。
在欧洲、中东和非洲租车提供的可选服务概述
您利用本项目的租车将包括可选服务和车辆等级的组合，这是您在您的登记中选择的（但这种选择可由您随时进行修改）。您在进行预订时可以选择不同的车辆等级。您还可以在租赁开始时为具体租车选择不同的可选服务。
对于在某些地点的租车，在您的登记表中预先申请获得可选服务的基础上，无法提供特定的可选服务。（按照Hertz的判断，这最有可能发生在适用法律使其在租车地点无法在预先申请的基础上提供这些服务。）在这种情况下，租赁记录将显示您已拒绝获得此种可选服务，尽管您的登记表注明您希望在欧洲、中东和非洲（EMEA）项目租车中获得这些服务。尽管这些服务在预先申请的基础上不提供，但您可能仍然能够在租车开始时购买这些服务。若要购买，您必须在租赁地点在租赁开始时将您要购买这些服务的决定告知Hertz代表，如果届时可以提供这些服务，让代表修改租车记录，以反映您的选择。
自2016年6月1日起，在欧洲、中东和非洲可提供给利用本项目租车的车辆等级包括经济型、紧凑型、中型、标准型、全尺寸型和高级型。
有关可选的盗抢险（TP）、车辆碰撞险（CDW）、超级车辆碰撞险（SCDW）以及超级保护计划（SC）的信息，请参阅通用EMEA条款第4段落。下文所述的可选服务的的变化与增加详见《可选服务概述》之后的针对具体国家的项目章节。
本概述自2016年6月1日起生效。提供的可选服务、赔付、限制、除外条款、其他产品特性和价格均会随时变化，恕不另行通知。
人身保险
1. 适用性
本节仅适用于在以下目的地国家/地区销售的人身保险 (PI) 产品：德国、意大利、西班牙、英国、比荷卢经济联盟和法国。有关在其他目的地国家/地区租车时可用的人身保险产品的信息，请在填写预订表或在您的 Hertz 租车地点查询时参阅在线提供的信息。
2. 如何提出索赔？
任何您根据您的人身保险保单提出的索赔将由 Hertz Claims Management Limited (HCM) 处理。如果您需要提出索赔，请填写索赔通知表，该表可在 Hertz 租车地点提供的人身保险传单中找到，并将其发送至 HCM，地址如本手册所示。或者，也可以通过使用 Hertz 租车地点提供的联系信息打电话或向 HCM 发送电子邮件来获取索赔表。
(a) 车内财物盗窃险索赔
您必须获得犯罪参考号，我们才能解决任何盗窃或丢失货物的索赔。您向警方报案后，警方会将犯罪参考号提供给您。我们还会要求您提供丢失货物的证据。例如，我们将要求您提供任何物品的原始购买收据和/或照片。
(b) 人身伤害索赔
有关如何进行人身伤害索赔的详细信息，请参阅 Hertz 租车地点提供的 HCM 联系信息。HCM 将帮助您获得提出索赔所需的信息。
(c) 索赔流程
我们将在 10 天内确认收到您的索赔，并提供处理您的文件的索赔处理程序的名称、电话号码和电子邮件地址以及案例参考号。我们将在适当调查后尽快解决您的索赔。
3. 撤销
您可以在租车期间随时撤销您的人身伤害保单，该保单将在您提出请求后的当天生效。这是因为人身保险每日按全价收费，即使您投保人身保险的某天部分时间也按全价收费。如果您想在租车开始后撤销人身保险，请返回到我们的一个分部。您的租赁协议将被终止并开具发票，新的租赁协议将在您取消后的当天生效，不包括人身保险。
4. 投诉
如果您对在索赔时获得的服务有投诉，首先应将此投诉告知分部经理。如果您仍然不满意，请使用 Hertz 租车地点提供的联系信息向 HCM 发送信函。我们的目标是在 5 个工作日内确认收到的所有投诉，在 4 周内发送初步回复，并在 8 周内发送最终回复。
5. 有关保险公司的信息
保险公司是 Probus Insurance Company Europe DAC（"Probus"），在爱尔兰共和国的公司注册编号为 252557，注册地址为：Hertz Europe Services Centre, Swords Business Park, Swords, Co Dublin。Hertz 和 Probus 是美国新泽西州公司 The Hertz Corporation 的子公司。Hertz 只提供 Probus 的人身保险产品，尽管它没有义务销售此产品，并且不受其他保险公司提供类似产品的限制。
6. 当您租赁 Hertz 的车辆时，您会获得什么样的保险？
一旦您取走 Hertz 汽车的钥匙，您将享受第三方保险，该保险将自动包含在您的租车价格中。根据法律规定，您和 Hertz 车辆的任何其他授权驾驶员无需承担因导致其他人死亡或受伤或财产损失而产生的责任。
7. 其他需要考虑的选项
如果您的 Hertz 车辆在租车期间被盗或损坏，我们还将为您提供免责声明。这些通常是可选的，但可能包含在您的 Hertz 租车套餐中。盗抢险 (TP) 用于保护车辆因被盗、试图盗窃或破坏公物而发生的损失或损坏，而车辆碰撞险 (CDW) 用于保护车辆的任何其他损坏，例如因事故引起的损坏。每项弃权都有超额部分，但您可以通过投保我们的超级保护计划 (SC) 来消除车辆碰撞险 (CDW) 和盗抢险 (TP) 的超额部分。有关详细信息，请咨询柜台。在 Hertz，我们还了解保护您所爱之事的重要性。因此，为了让您更加安心，我们提供了可选的人身保险来为您、您的乘客和您的财产提供保障。
8. Hertz 人身保险快速指南
人身保险是一种可选保险，旨在满足某些人的风险保障要求和需求，即针对上述保险和豁免条款未予以涵盖的风险。其中包括死亡、受伤以及个人财产损失或损坏的风险。人身保险涵盖您和您的乘客因租赁期间使用 Hertz 车辆而产生的此类风险。
9. 涵盖哪些人？
人身保险涵盖 Hertz 车辆的租赁人以及 Hertz 授权并在租车协议中指定的任何驾驶员。它还涵盖 Hertz 车辆中的乘客，直至达到该类型车辆的授权地点数。人身保险涵盖这些 Hertz 车辆的乘客及其行李和个人财物，并在商定的租赁协议期限内提供。如果您不符合租赁协议中所含租赁车辆的使用条件，则人身保险提供的保护将无效；如果您有任何其他保险涉及医疗和紧急费用、医院赔偿费和/或车内财物盗窃险，则人身保险提供的保护将按比例相应减少。
10. 可获得哪些保险金？
(a) 车内财物盗窃险驾驶员和乘客拥有的行李、衣物和个人物品在 Hertz 锁好并保护车辆免受碰撞、火灾或盗窃造成的损失或损坏，但需考虑到磨损、贬值和逐步劣化的限制。
| 保险金 | 每辆车 | 超额部分 |
| 碰撞或火灾总额 | 4,400 英镑/6,000 欧元 | 55 英镑/75 欧元 |
| 盗窃总额 | 2,200 英镑/3,000 欧元 | 55 英镑/75 欧元 |
(b) 个人事故保险
在您乘坐 Hertz 车辆时因事故而直接导致死亡、失去视力、四肢中的一个或多个完全丧失或永久四肢瘫痪时，个人保险将向您和您的乘客一次性付清款项。这是除了您和您的乘客可以向第三方索赔的任何其他补偿之外的补偿。本条规定的最高应付金额为每次事故 165,000 英镑/225,000 欧元，其中包括驾驶员最高 110,000 英镑/150,000 欧元，乘客最高总计 55,000 英镑/75,000 欧元。请注意，此最大金额只在永久四肢瘫痪的情况下应当支付。对于 18 岁以下的儿童，以下所有保险金均限制为 5,000 英镑/7,000 欧元，但死亡保险金限制为 2,000 英镑/3,000 欧元。
| 保险金 | 驾驶员 | 乘客 |
| 死亡 | 60,000 英镑/80,000 欧元 | 30,000 英镑/40,000 欧元 |
| 单眼或双眼的视力完全丧失 | 45,000 英镑/60,000 欧元 | 22,500 英镑/30,000 欧元 |
| 四肢中的一个或多个丧失使用功能 | 45,000 英镑/60,000 欧元 | 22,500 英镑/30,000 欧元 |
| 永久性完全残废 | 110,000 英镑/150,000 欧元 | 55,000 英镑/75,000 欧元 |
（C）医疗和急救费用
此外，还包括因涉及 Hertz 汽车的事故而造成人身伤害而产生的以下医疗和急救费用。注意：医疗费用包括由注册医师提供或开具的医疗、手术或其他康复治疗的费用。医疗费用必须是事故发生后 2 年内的支出。
| 保险金 | 每人 | 超额部分 |
| 救护车费用 | 180 英镑/250 欧元 | 无超额部分 |
| 医疗费用 | 2,200 英镑/3,000 欧元 | 35英镑/50 欧元 |
(d)额外医院保险金
如果您直接因为涉及 Hertz 车辆的事故而需要在注册医院中住院治疗，您将获得额外的保险金，以便除了您收到的任何其他金额，您可以支付现金支出。
| 保险金 | 每人 | 超额部分 |
| 每满 24 小时 40 英镑/50 欧元 | 最高 700 英镑/1,000 欧元 | 无超额部分 |
11. 有哪些例外？
此保险不适用于因违反有关租赁的条款和条件而引起的事故，除非您可以证明事故与违反行为完全无关。个人保险的其他主要排除项目如下：
a) 车内财物盗窃险 - 排除的项目
此保险不涵盖以下方面的损失或损坏：
•现金、旅行支票、信用卡或借记卡等。
•有价值的文件，包括护照和驾照
•珠宝、宝石或其他贵金属、动物皮或兽皮（按保单）
•隐形眼镜、假牙或助听器
•交易样本
•属于 Hertz 的物品
•动物
•易腐物品
(b) 车内财物盗窃险 - 排除的情形
此保险不涵盖因以下情况导致物品丢失或损坏的情况：
•在无人看管时未适当地锁闭和对车辆设置安保，并且没有证据表明有人强行以暴力方式进入
•个人财产未存储在锁闭的隔舱内看不到的地方
•在发现后 24 小时内未向警方报告盗窃事件
•在晚上 10 点至早上 8 点期间留在车内的贵重物品*
*贵重物品定义为：手表、照片、视频音频和/或视觉设备、计算机和电子设备、移动电话、皮草、古董、艺术收藏品和作品以及价值至少为 400 欧元/600 欧元的任何其他物品或一套物品。
(c) 人身伤害 - 排除的情形
此保险不涵盖：
•自残、自杀或被保险人的自己犯罪行为
•任何以前存在的疾病或医疗状况
•任何违反租赁协议的行为，除非您或您的继承人能够证明事故与违反行为完全无关
具体国家条款
除非在您租车之前另有说明，或除非上下文另有规定，在上文通用EMEA条款之外，以下条款和条件还适用于在下文所列国家中开始的租赁。条款编号对应于通用EMEA条款中的条款编号。
奥地利
5(e)除了所有型号的奔驰、宝马和大众/奥迪，车辆也可以驾驶进入克罗地亚、捷克共和国、匈牙利、斯洛伐克和斯洛文尼亚。
如果您将车辆带入或驾驶进入这些国家，你可能要为车辆碰撞险（CDW）、超级车辆碰撞险（SCDW）、盗抢险（TP）以及个人事故保险（PAI）支付更多的费用。
捷克共和国
5(e)车辆也可以驾驶到匈牙利和斯洛伐克并在那里还车。只有特定类别的车辆可以驾驶进入克罗地亚、波兰和斯洛文尼亚并在那里还车（经济型、紧凑型、中型和标准型）。
不得在葡萄牙驾驶所租车辆，也不得将车辆带离欧洲大陆。
法国和摩纳哥
11(a)在可能的情况下，有关设计所租车辆的任何交通事故，您必须立即报警，并在5天之内向Hertz报告，并在48小时以内向警察报告所租车辆的损失、损毁或失窃。
德国
5(e) 除了奔驰、宝马和任何品牌或型号的敞篷车之外，进入德国的所有其他车辆也可以驶进捷克共和国、匈牙利、波兰、斯洛伐克和斯洛文尼亚。
匈牙利
5(e) 在匈牙利的租车也可以被带入克罗地亚、捷克共和国、波兰、斯洛伐克和斯洛文尼亚并在那里还车。A、B、C 和 I 级车也可以被带入罗马尼亚并在那里还车，可带入波黑、保加利亚、马其顿和塞黑，但不可以在那里还车。
如果车辆被带入波黑、保加利亚、马其顿、罗马尼亚或塞黑，则盗抢险（TP）属强制购买。如果您还没有接受盗抢险（TP），在您将车辆带入以上任何国家之前，您必须告知Hertz代表，支付适用的盗抢险（TP）保险费并确保您的租车记录/协议得到相应修订。
如果车辆被带入波黑、保加利亚、马其顿、罗马尼亚或塞黑，则您必须为盗抢险（TP）、车辆碰撞险（CDW）和超级车辆碰撞险（SCDW）支付附加费。
爱尔兰
5(f) 车辆只能在爱尔兰共和国和/或北爱尔兰驾驶，未经Hertz事先同意，在任何情况下均不得将车辆带入其他地方。
意大利
4(b) 如果您的租赁在意大利开始，则您必须接受盗抢险（TP）。
挪威
4(b) 如果您已接受超级车辆碰撞险（SCDW），为非由于失窃、盗窃未遂或故意毁坏原因造成的车辆、其零件或附件的损失或损害应支付的车辆碰撞险（CDW）超额金额将被减少至租赁记录中规定的金额。
波兰
4(b) 此外，车辆碰撞险（CDW）和盗抢险（TP）理赔范围不适用于非因道路事故对轮盖、雨刮器、牌照、天线造成的损害或对车辆内饰造成的损害。
在失窃的情况下，您必须归还车辆文件和车钥匙，否则适用的理赔将无效。
5(e) 在波兰租用的车辆可以驶进捷克共和国、爱沙尼亚、匈牙利、拉脱维亚、立陶宛、斯洛伐克和斯洛文尼亚。
斯洛伐克
5(e)车辆也可以驾驶到捷克共和国和匈牙利，并且在该地归还。只有特定类别的车辆可以驶进克罗地亚、波兰和斯洛伐克并在那里还车（经济型、紧凑型、中型和标准型）。
不得在葡萄牙驾驶所租车辆，也不得将车辆带离欧洲大陆。
南非
3(f) 宽限期为59分钟。
4(b) 车辆碰撞险（CDW）和超级车辆碰撞险（SCDW）不赔付车辆在非柏油路面或不适合所租车辆类型的路面驾驶时所造成的损害或损失。如果您有意将车辆带入纳米比亚，您可以购买附加赔付以便将您对因在碎石路面驾驶导致的损害的赔偿责任限制在适用的超额部分。如果您购买完全赔付，则超额部分将被免除。
5(f) 车辆允许进入纳米比亚、莫桑比克、莱索托和斯威士兰，但需有书面确认。
6(c) 将按ABSA银行最优年利率之上再加3%收取延迟付款利息。
7(c) 租车最小年龄为23周岁。
瑞士和列支敦士登
9 不提供燃油购买选项（FPO）。
13(a) 只有因Hertz严重过失、故意行为不当或违反本协议而导致损失或损毁时，Hertz才承担赔偿责任。
英国联合王国
5(f) 在联合王国租用的车辆在经Hertz按照"Le Swap"计划同意后可以被带入法国。
7(c) 如果车辆被海关与消费税局扣押，您对归还费用和租车收入损失承担完全责任。
个人保险和个人事故保险赔偿费表
国家区域 1 | 个人事故保险 | 医疗和 | 额外的医院津贴 | 个人财物与行李险 | ||
| 驾驶人 | 全部乘客 | ||||
法国 | 死亡 | € 40,000 | € 20,000 | 最高 € 850 | 最高 € 1,000 | € 1,500 损害 |
德国 | 死亡 | € 40,000 | € 20,000 | 最高 € 1,700 | 最高 € 1,000 | € 1,500 损害 |
意大利 | 死亡 | € 200,000 | € 100,000 | 最高 € 850 | 最高 € 1,000 | € 2,000 损害 |
荷兰 | 死亡 | € 5,000 | € 5,000 | 最高 € 850 | 最高 € 1,000 | € 700 损害 |
西班牙 | 死亡 | € 40,000 | € 20,000 | 最高 € 850 | 最高 € 1,000 | € 1,500 损害 |
瑞士 | 死亡 | CHF75,000 | CHF 37,50 | 最高 | 最高 CHF1,600 | CHF 2,500 损害 |
英国 | 死亡 | £ 30,000 | £ 15,000 | 最高 £ 550 | 最高 £ 700 | £ 2,500 损害 |
国家区域 2 | 个人事故保险 | 医疗和 | 通用注释 | ||
| 驾驶人 | 全部乘客 | |||
奥地利 | 死亡/永久完全致残 | € 21,801 | € 21,801 | € 727 |
|
捷克共和国 | 死亡/永久完全致残 | CZK700,000 | CZK150,000 |
|
|
丹麦 | 死亡/永久完全致残 | DKR100,000 | DKR 100,000 |
| 理赔限额为驾驶人和最多5位乘客。 |
芬兰 | 死亡/永久完全致残 | € 16,819 | € 16,819 | 完全理赔 | 伤残理赔：€ 16,819 |
匈牙利 | 死亡/永久完全致残 | HUF1,000,000 | HUF 500,000 | HUF 100,000 HUF 10,000 | 最高索赔 HUF 30,000 包含在 HUF 100,000 医疗和急诊费用 |
爱尔兰 | 死亡 | € 30,474 | € 5,079 | 每辆车 € 698 | PIA 现在被称为驾驶人和行李保护（DBP）。P |
以色列 | 死亡/ 永久完全致残 | US $30,000 | US $6,000 |
| 保单条件也排除在敌对行为情况下的理赔。 |
挪威 | 死亡/ 永久完全致残 | NKr. 100,000 NKr. 200,000 | NKr. 100,000 NKr. 200,000 | NKr. 1,000/天 | 死亡/ 永久完全致残的最高索赔：NKr.1,000,000. |
波兰 | 死亡/ 永久完全致残 | € 22,000 | € 22,000 (最高) | € 730 |
|
葡萄牙 | 死亡/ 永久完全致残 | € 37,409.84 | € 37,409.84 | € 3,740.98 |
|
斯洛伐克 | 死亡/ 永久完全致残 | € 10,000 | € 2,500 | € 25,000 |
|
南非 | 死亡/ 永久完全致残 | ZAR 200,000 |
| 每人ZAR 20,000 | 理赔限制为驾驶人和 |
瑞典 | 死亡/ 永久完全致残 | SEK 50,000 | SEK 50,000 | 完全理赔 | 最高为 SEK 10,000 |
土耳其 | 死亡/ 永久完全致残 | € 10,000 | € 10,000 | € 1,200 |
|
第 II 部分D.适用于澳大利亚和新西兰租赁的条款和条件
本第 II 部分D中出现的条款和条件（“澳大利亚条款”）适用于在澳大利亚开始的所有租赁。在澳大利亚租车，请参阅 www.hertz.com.au 了解全部详细信息，并确认租车当天适用的租赁条款。要在新西兰租车，请参阅 www.herhz.co.nz 了解全部详细信息，并确认租车当天适用的租赁条款。
请注意，在澳大利亚和新西兰，我们的车辆可能配备了车辆监测系统 (VMS)，可用于打开和关闭车辆，并跟踪和记录租赁期间车辆的地理位置、距离和速度。 如果未付款或有合理理由怀疑车辆正被用于澳大利亚和新西兰条款中定义的禁止使用或保险排除的情况，它也可用于使车辆停止不动。向我们租赁车辆，即表明您同意我们可以使用 VMS 跟踪和记录您的位置和车辆使用情况，其中可能包括您的个人信息。 您同意，我们可以根据 www.hertz.com.au/privacypolicy 或任何 Hertz 租车地点提供的隐私政策收集（包括通过车辆监测系统进行车辆跟踪）、使用和披露您的个人信息。
2.5 公司/旅行社账户增补条款和条件
如果根据您和公司或旅行社与 Hertz 签订的单独协议，在租赁的会员期内您已经完成安排或随后完成安排时，费用将打入公司账户或旅行社账户，在本第 2.6 中的条款规定了用于处理此等交易的条款和条件。
条款和条件
鉴于
您为 Hertz 提供的注册资料包括一张或多张信用卡，且您是信用卡的个人持有者，并授权 Hertz 从指明提供赊账功能的第一张信用卡扣除租赁收费。
你希望享受该"计划"的赔偿，并记入"OTTO 账户"，或使用"旅行社账户"向您收款由您所在的公司直接付款。订立本补充条款旨在定义与"计划"和公司的 OTTO 账户或旅行社账户联合使用的方法，以及在此背景环境下您和 Hertz 的义务和责任。
达成如下协议：
1.定义：以下表达如果在这些补充条款和条件下使用，则具有下列含义：
"旅行社"是指与您一起签署已经由 Hertz 接受的"补充条款"的旅行社。
"公司"是指雇用您并且已经与 Hertz 达成协议，将由 Hertz 从其 OTTO 账户扣除您根据计划框架进行租赁的相关费用。
"OTTO 账户"是指"公司"与 Hertz 业务往来的客户账户或公司同意 Hertz 为发生的任何费用而从中扣除费用的其他此等账户。
"旅行社账户"是指旅行社与 Hertz 业务往来的客户账户。
"预订"是指由一项交易，根据该交易，您、公司或旅行社向 Hertz 发出指示，要求其为根据预订时规定的条件完成车辆租赁所必需的一切行动。
"租赁收费"是指因您使用"计划"租赁车辆而以任何方式发生的任何性质费用（在这些"租赁条款"中也称为"收费"）。
"全值代金券"是指由旅行社发行的与"租赁收费"总额有关的代金券（车辆租赁票），此代金券仅用于租赁。
"OTTO 代金券"是指由公司使用并标有 OTTO 账号的代金券。
"计划/ OTTO 合并"是指在使用"计划"服务的同时向公司的"OTTO 账户"收取"租赁收费"。
"计划/旅行社合并"是指在使用"计划"服务的同时从旅行社的"旅行社账户"扣除租赁收费。
2.您已经阅读、理解并接受这些补充条款和条件。
3.公司/旅行社已与 Hertz 签订一项协议，授权 Hertz 根据下面规定的条件来向其开具"租赁收费"账单。
4.要获得计划/ OTTO 合并或计划/旅行社合并方案的赔偿，您必须向 Hertz 返回计划注册协议的补充条款文件，且应在文件的背面签上公司/旅行社和您本人的名字。
公司/旅行社提供的授权可以随时取消，若出于任何理由取消此授权，则 Hertz 不为其拒绝向您提供计划/ OTTO 合并或计划/旅行社合并方案的赔偿而负责。
5.计划/OTTO 合并：
在填写补充条款文件正面的"第 3 条"时，您指示 Hertz 从 OTTO 账户扣除您指明的、与您根据"补充条款"规定的条件或合并的条件完成的所有租赁有关的"租赁收费"。
您证明您在"第 3 节"中指示的 OTTO 账号就是雇用您的"公司"的 OTTO 账号。
6.计划/旅行社合并：
在填写补充条款正面的"第 3 节"时，您指示 Hertz 从"旅行社账户"扣除您指明的、与您根据"补充条款"规定的条件或合并的条件完成的所有租赁有关的"租赁收费"。
您证明您在"第 3 节"中指明的"旅行社账户"就是该"旅行社"的账户。
7.您负责通知 Hertz 您在"补充条款"的"第 3 节"中指示的"OTTO 账户"或"旅行社账户"的任何修改。
8.您承诺通知 Hertz 您在"补充条款""第 3 节"中指示的"OTTO 账户"或"旅行社账户"使用授权的收回。
9.要获得计划/ OTTO 合并或计划/旅行社合并方案的赔偿，您（或为您完成预订的"公司"或"旅行社"）必须在预订时向 Hertz 发送用于扣除与此次预订有关"租赁收费"的 OTTO 账户或旅行社账户的账号（如"补充条款"的第 3 节"中所示），以及"OTTO 代金券"或"旅行社代金券"（如适用）的序列号。
10.如果在预订时，您（或为您完成预订的"公司"或"旅行社"）未告知 Hertz 在前面条款中指示的"OTTO 账号"或"旅行社账号"、"OTTO 代金券"或"汽车租赁票"的序列号，则您将无法使用计划/OTTO 合并和/或计划/旅行社合并方案。在这种情况下，"租赁收费"的金额将从您已经在您的注册资料上指明的某张信用卡或支付卡中扣除。
11.为了获得计划/ OTTO 合并或计划/旅行社合并方案的赔偿，在预订时指示的租赁条件必须与您的注册资料中指示的条件相同。
12.此外，为获得计划/旅行社合并方案的赔偿，必须满足以下条件：
1.您必须让旅行社作出预订；
2.旅行社必须发出一个"全值代金券"。
13.在预订时由"公司"发放的"OTTO 代金券"或由"旅行社"发放的"全值代金券"被发给 Hertz ，Hertz 对于您、公司或旅行社在完成预订、向 Hertz 传输"OTTO 代金券"或"全值代金券"时发生的错误不承担任何责任。
14.您承诺，如果公司/旅行社不再为您的租赁提供担保，则您不使用计划/ OTTO 合并或计划/旅行社合并方案来完成租赁。
15.在使用"OTTO 代金券"或"OTTO 账号"或"旅行社账号"或"旅行社"发放的"代金券"时存在欺诈行为的计划成员将被自动从该"计划"的成员列表中删除。
16.将根据这些"租赁条款"在"租赁"开始执行所在的国家提供"计划"服务，在预订期间指定了合同的生效日期和执行地。租车人必须遵守 Hertz 定义的所有资格标准，在这些"租赁条款"中指明了这些标准。将根据租赁时间和地点适用的费率收取"计划"服务费。
17.最长的租用期限为 30 天。对于每一个超过 30 天的租赁期限，必须制定一份新合同。
18.Hertz 保留此等权利：不向处于酒精、毒品影响或对个人安全驾驶能力具有类似作用的其他吸收成分影响下的任何人出租车辆。
19.对于因公司/旅行社作为独立中介而非 Hertz 代理或雇员身份介入而导致的财产的任何损坏或灭失，Hertz 不承担任何责任。
20.尽管会根据车辆的可用性考虑租车人的首选方案，但只能预订车辆组别，不得预订车型或具体品牌。
21. 对于因公司/旅行社根据"计划"的背景环境行使超出其职能范围的行为所导致的一切损坏、灭失或延迟，公司/旅行社应为之负责，公司在预订时应正确指示要提供的"计划"服务、通知租车人/驾驶人其在资格标准和财务状况方面的义务，转发驾驶人的所有详细资料和特殊要求，以完成预订。
2.6 2019年10月31日之前的条款与条件
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HERTZ 金尚尊享租赁条款
2.1 适用于所有 Hertz 金尚尊享租赁的总则
2.2 适用于美国和加拿大境内租赁的条款和条件
2.3 适用于欧洲、中东和非洲 (EMEA) 境内租赁的条款和条件
2.4适用于澳大利亚和新西兰租赁的条款和条件
2.5 公司/旅行社账户增补条款和条件
2.6 2019年10月31日之前的条款
