赫兹国际租车指南

欢迎您光临赫兹国际租车中国官网！

赫兹全球多数门店已接受中国驾照

赫兹在美国、加拿大、多数欧洲国家和亚洲（韩国和日本除外）的门店已接受中国驾照，但需要同时出示一份中国驾照英文翻译，赫兹可免费办理！详询赫兹中国预订中心 400 921 1138或关注赫兹官方微信" HertzGuoJiZuChe"在线申请。

特别提示：去澳大利亚和新西兰自驾的客户，需在中国当地公证处办理中国驾照英文公证书。

报价和预订
 境外租车所需文件和资格
 中国驾照
 额外装备及服务
 紧急救援
 租车保险
 赫兹金卡会员
 最新优惠
累积航空里程
 常见问题
 公司简介
 联系我们

报价和预订

完成一个完整的预订，您需要提供以下信息：

取车地点/日期/时间（如在机场取车，请提供航班号，以防航班晚到，赫兹将为您保留车辆）
还车地点/日期/时间
赫兹的折扣号码 CDP# （如适用）
促销代码 PC# (如适用)
所需车型（查询您前往目的地的赫兹可供车型，可登录赫兹网站或详询赫兹预订中心）
您的航空公司常旅客ID#, 以累积航空里程 (如果有)

温馨提示：预订时，无需押金（特例情况除外），也可以随时在线或联络赫兹预订中心免费修改或取消预订。

境外租车所需文件和资格

护照
有效国际信用卡
年龄在21岁或以上
本国驾照，至少一年驾龄
国际驾照，持中国驾照的租车人需提供中国驾照英文翻译/公证（不需国际驾照）
租车确认单/号

额外装备及服务

赫兹"永不迷路"导航系统	24小时紧急救援
赫兹"永不迷路"导航系统在每个路口提供声音和视频的导航，有7种语言可供选择。北美和澳新门店提供中文语音导航。建议您在订车时就同时预订导航仪，额外的费用约为10-15美元/天。	如果车辆发生故障或交通事故，您需要立刻致电赫兹24小时救援电话，救援电话在租车合同和钥匙链上可以找到。在美国和加拿大，赫兹救援电话可以提供中文服务。然后根据您车辆的不同情况，赫兹救援会指导您做相应操作，例如：报告警察，等待赫兹救援车辆，到就近修理厂维修等。如果车辆不能继续行驶，赫兹会从就近门店派遣同等级的替换车，这样您可以继续您的行程。
儿童座椅	雪地轮胎
在美国，欧洲和澳新等许多国家，法律要求儿童或者婴儿乘车必须有婴儿/幼儿/儿童座椅。赫兹在全世界多数门店都可提供。最好在订车时同时预订，会有额外费用。	在雪天和结冰的路面，赫兹建议使用雪地轮胎。可以车辆一起预订或在取车时提出要求，会有额外费用。
代加油服务	移动Wi-Fi
您可以在取车时就在赫兹柜台购买一箱油，价格比市场价格略低，这样还车时就可省去找加油站加满箱油的麻烦。可在取车时选择该服务。	让您体验快速稳定的互联网接入，可用于手提电脑，手机和游戏机，没有漫游费，没有流量限制，天天无限上网。最好在订车同时预订，会有额外费用。

租车保险

对租车人来说，清楚了解租车价格中已包含哪些保险，可以让旅途更安心。一旦发生以外，也可以从容应对，并更好地保护自己。下面是赫兹在主要国家的保险说明，供您参考。更多细则以取车们店租车合同中的保险条款为准。

注意：如果发生违反保险条款（在租车合同背面都有说明）的行为，例如：酒驾，租车人需承担所有损失和责任，保险公司将不负责赔偿。

美国
1、基本的第三者责任(Basic Third Party Liability Coverage)：

赫兹美国所有车辆都包含基本的第三者责任险。如果发生事故，第三者赔偿额将按各州标准执行，细则如下：

州名	人身伤害(美元)	财产损失（美元）	每起事故（美元）
加利福尼亚(仅适用于非美国国籍的租车人)	15,000	5,000	30,000
阿拉斯加	50,000	25,000	100,000
亚利桑那	15,000	10,000	30,000
阿肯色州	25,000	15,000	50,000
科罗拉多	25,000	15,000	50,000
康乃狄克州	20,000	10,000	40,000
特拉华州	15,000	10,000	30,000
佛罗里达	10,000	10,000	20,000
乔治亚州	15,000	10,000	30,000
夏威夷	20,000	10,000	40,000
爱达荷	25,000	15,000	50,000
伊利诺斯州	50,000	100,000综合限额
印第安纳州	25,000	10,000	50,000
爱荷华州	25,000	15,000	40,000
肯萨斯州	25,000	10,000	50,000
肯塔基州	25,000	10,000	50,000
路易斯安那	10,000	10,000	20,000
缅因州			350,000综合限额
马里兰	20,000	10,000	40,000
马萨诸塞州	20,000	5,000	40,000
密西根	20,000	10,000	40,000
明尼苏达州	30,000	10,000	60,000
密西西比	10,000	5,000	20,000
密苏里	25,000	10,000	50,000
蒙大拿州	25,000	10,000	50,000
内布拉斯加州	25,000	25,000	50,000
内华达	15,000	10,000	30,000
新罕不什尔	25,000	25,000	50,000
新泽西	15,000	5,000	30,000
新墨西哥	25,000	10,000	50,000
纽约	25,000	10,000	50,000
纽约（死亡）	50,000	10,000	100,000
北卡罗莱州	25,000	15,000	50,000
北达科他州	25,000	25,000	50,000
俄亥俄州	12,500	7,500	50,000
额卡拉河马	20,000	10,000	40,000
俄勒冈州	25,000	10,000	50,000
宾夕法尼亚	15,000	5,000	30,000
罗德岛州	25,000	25,000	50,000
南卡罗莱州	15,000	10,000	30,000
南达科塔	25,000	25,000	50,000
田纳西	25,000	25,000	50,000
德克萨斯州	20,000	15,000	40,000
犹他州	25,000	10,000	50,000
佛蒙特州	20,000	10,000	50,000
维吉尼亚	25,000	20,000	50,000
华盛顿	25,000	10,000	50,000
华盛顿州	25,000	10,000	50,000
西佛吉尼亚州	20,000	10,000	40,000
维系尼康新州	25,000	10,000	50,000
怀俄明州	25,000	20,000	50,000

2、车损盗抢险 （Loss Damage Waiver – LDW）
承保由于车辆碰撞和盗抢所造成的车辆损失，租车人通常无需承担责任，无论是哪方造成的。

3、补充第三者责任（Liability Insurance Supplement - LIS）
该保险承保第三者索赔高达100万美元 (包括第三者身体损伤及财务破损)，在夏威夷该保险承保第三者索赔高达200万美元。
以下各州情况特殊：

在科罗拉多和纽约州，如果对方车辆有责但没有第三者责任险或赔偿额度不够，赫兹的补充第三者责任险(LIS)为客人提供最高10万美元的赔偿。

4、未投保/未足额投保的驾驶员保险(UMP)
如果对方肇事车辆没有保险，保额不足和事后逃逸，该保险将对事故中发生的人身伤害进行赔偿，赔偿对象包括租赁车辆里的租车人，家庭成员和同车乘客所造成的人身伤害，最高可赔偿100万美元。UMP只有在接受补充第三者责任险的情况下才能购买。在提供UMP保险的州，赫兹的LIS不包含UMP赔偿。在不提供UMP保险的州，赫兹的LIS包含最高10万美元的UMP赔偿。

5、个人事故保险(Personal Accident Insurance - PAI)
对租车期间发生的人身意外伤亡给予一定的补偿。其保险范围包括您和您的乘客。

6、个人财产保险(Personal Effect Coverage - PEC)
对租车期间发生丢失或损失的行李和个人物品（不包括现金）提供一定的赔偿。

加拿大
1、第三者责任险（Third Party Liability）
所有车辆都承保了一百万加元的第三者责任险,包括第三者人身伤害及财产损失。遇到(火灾，暴乱，天气因素)，全额补偿。

2、车损盗抢险（Loss Damage Waiver – LDW）
承保由于车辆碰撞和盗抢所造成的车辆损失，但是租车人有最低责任。

3、车损盗抢不计免赔（Super Collision Damage Waiver – Super CDW）
购买该保险后，如果发生车辆碰撞和丢失，租车人无需承担任何责任。

4、个人事故保险(Personal Accident Insurance - PAI)
对租车期间发生的人身意外伤亡给予一定的补偿。其保险范围包括您和您的乘客。

5、个人财产保险(Personal Effect Coverage - PEC)
对租车期间发生丢失或损失的行李和个人物品（不包括现金）提供有限的赔偿。

欧洲大部分国家（如德国、法国、英国、意大利、西班牙、比利时、瑞士、荷兰）
1、第三者责任险（Third Party Liability）
德国/法国/英国/西班牙/比利时/瑞士：所有价格都包含了赔偿无上限的第三者责任险，也就是任何来自第三方的索赔（包括人身伤害或者财产损失的索赔），赫兹都将负责赔偿。

意大利：赫兹可以赔付第三者人身伤害及财物损失索赔高达750万欧元。

荷兰：赫兹可以赔付第三者人身伤害索赔高达2,268,901.98欧元；第三者财物索赔高达2,268,901.98欧元

2、车辆碰撞险(Collision Damage Waiver - CDW)
承保由于车辆碰撞所造成的车辆损失，租车人有最低责任，根据所租车型不同，一般在750-1800欧元。

3、盗抢险（Theft Protection - TP）
承保由于盗窃或企图盗窃的事件中对车辆造成的损失，租车人有最低责任，根据所租车型不同，一般在750-1800欧元。

4、超级保护计划（Super Cover - SC）
如果发生车辆碰撞或丢失，租车人无需承担任何责任。

5、个人保险 (Personal Insurance – PI)
承保您自己，乘客和您的个人财物。详询赫兹取车门店。

澳大利亚
赫兹在澳大利亚的多数车辆已强制承保第三者责任，车损险和盗抢险，但是租车人有2200-3300澳元的最低责任。

1、减少最低责任险（Accident Excess Reduction - AER）
该保险适用于澳大利亚，购买该保险后，租车人只需承担500-700澳元的最低责任。

2、全面保护计划（Maximum Cover - MAX）
该保险适用于澳大利亚，购买全面保护计划，租车人将不再承担任何责任。

新西兰
赫兹在新西兰的多数车辆已强制承保第三者责任，车损险和盗抢险。但是租车人有3450-4100新西兰元的最低责任，具体某一车型的最低责任，详询赫兹门店和预订中心。

1、不计免赔（Accident Excess Reduction - AER）
如果发生事故，租车人将不承担有关三者，车损和盗抢险的任何责任。

2、个人事故保险(Personal Accident Insurance - PAI)
对租车期间发生的人身意外伤亡给予一定的补偿。其保险范围包括您和您的乘客。

3、个人财产保险(Personal Effect Coverage - PEC)
对租车期间发生丢失或损失的行李和个人物品（不包括现金）提供一定的赔偿。

4、全险(Protection Package - PKG)
该保险组合包括了新西兰赫兹所能提供的所有保险，包括不计免赔三者，车损和盗抢险，个人事故和财物险。

温馨提示：

车损和盗抢险是租车中最基本和重要的保险。预定和取车时，务必确认自己预订的车辆至少包含这些保险，以避免在发生意外时承担过大的损失。

赫兹金尚尊享会员 – 免费申请

在全球3000多个赫兹金卡门店，享受最快的租车服务。预定时，只需输入您的金卡会员号，取车时，无需排队，也不用填写任何表格。直接前往金卡会员专属柜台/停车场，马上开车上路。还车时，也无需等待，电子账单将即时发送到您的邮箱。
每次租车可累计Hertz Gold Plus Rewards积分，兑换航空里程。

马上申请或致电赫兹400 921 1138索取申请表格。


在机场，金卡会员乘赫兹摆渡车前往金卡会员专属停车场	到达金卡会员区，电子显示牌显示您的姓名和预订车辆的泊位号	前往指定泊位号，钥匙已经在车里，直接开车上路啦！

特别优惠

了解更多最新优惠，让您的旅行更物超所值！

累积航空里程

赫兹与全球60多家航空公司（包括国航，东航，南航和海航）有常旅客积分合作，如果您也是这些航空公司的常旅客会员，每次租车还可以累计该航空公司的航空里程。点击这里，了解所有航空公司的里程积分政策。预订或取车时，请提供您的常旅客ID#，还车后，您的常旅客积分就会自动记录在您的账户里。

常见问题

还车时，油箱需要加满吗？
答：当您取车时，赫兹会把油箱加满；因此还车时，您也需要将油箱加满。或者您也可以在取车时预付一箱油的钱（价格比市场价格便宜些），这样在还车时就不用将油箱加满，也省去找加油站的麻烦。但是赫兹不会退还剩余油量的费用，所以掌握好还车时的剩余油量将会更合适。
有修改和取消罚金吗？
答：赫兹中国预订中心提供免费预订服务。预定后，您可随时修改或取消您的预定，没有任何限制和罚金。极少数特殊车型预定时可能需要押金，预定时赫兹会告知修改和取消细则(如果有)。
取车后，还可以更改还车时间吗？
答：可以。无论您是提前/延迟还车，赫兹会按照您的实际使用时间结算。如果是延迟还车，建议电话通知还车门店，但是如果只是延迟几个小时或者1天之内就无需通知门店了。
取车后，还可以更改还车地点吗？
答：无论您是准备将车还到哪里，请务必致电当地赫兹预定中心。因为异地还车时可能会有异地还车费，或者部分车辆不可还到其他的门店。
异地还车是否收费？
答：所谓异地还车，是指取车门店和还车门店位于不同的城市或国家。在部分国家和地区，没有异地还车费；在部分国家和地区，会有一定的异地还车费，该费用一般与距离和车型有关。
如果多人共同驾驶一辆车，有额外费用吗？
答：首先，所有的驾驶人员都需要持有中国驾照原件及驾照认证书；其次，取车时需要在柜台申报额外驾驶员。在部分国家和地区，会收取额外驾驶员费，请在预定时通过赫兹预定中心或者赫兹网站确认相关费用。如没有申报，那么当额外驾驶员出险时，无法得到相应的理赔。
驾驶人的年龄有何要求？
答：驾车者的最低年龄因具体的地点而定，大部分国家规定租车人最低年龄为25岁。如果年龄在21-25岁之间，可能会被要求支付额外的低年龄附加费。

公司简介

赫兹是全球最大的汽车租赁公司，在世界150多个国家拥有8,800家门店（其中2000多家门店位于世界各地最繁忙的机场）和众多车型多达75万辆，能满足您公务和休闲租车的多种需求。

联系方式

电话：400 921 1138/86 21 2226 1700

邮件：ResChina@hertz.com

网站：www.hertz.cn