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The Hertz Corporation


隐私政策



The Hertz Corporation 及其租赁和其他租赁相关业务部门、业务关联方和子公司，包括 Dollar、Thrifty 和 Firefly（下文合称"我们"和"我们的"），均尊重我们客户的隐私权，而且我们致力于保护您的隐私。本隐私政策（下称"本政策"）介绍了我们作为"控制方"的与您的个人数据相关的数据处理方法，以及与个人数据相关的您的权利。本政策上次进行实质性更新的日期为 2019 年 12 月 31 日。



快速参考指南：

  1. 适用范围
    • 本政策涉及在使用我们的车辆租赁及其他相关业务时，我们收集的关于您的个人识别信息。
    • 本政策并不适用于非个人识别信息。
  2. 2. 我们收集的信息（收集的对象和方式）
    • 我们、我们的广告商、被许可方、业务合作伙伴及折扣赞助商可能会通过多种途径（包括但不限于电话、客服联系人、移动应用程序、网站和其他来源）收集您的信息。
    • 我们会在预订和租赁交易期间收集客户信息，如姓名、地址和付款银行卡信息等。
    • 个人数据用于为您打造一流的租赁服务，此类信息包括但不限于：
      • 姓名、电话号码、地址和出生日期
      • 驾照或其他形式的身份证明
      • 雇主信息（雇主识别码、地址、联系信息）
      • 信誉或其他背景信息
  3. 处理目的
    • 您提供的信息将被用于为您提供您所请求的服务。
    • 我们会使用您提供的联系信息与您进行沟通。
    • 我们使用 Cookie 及其他电子工具收集与网站使用情况相关的统计信息。此类信息被用于调研及其他用途，我们通常借以了解如何改善我们的网站，从而更好地帮助我们的客户。
    • 您的信息还会被我们用于分析之目的。
  4. 第三方披露
    • 我们可能会将您的信息提供给指定第三方服务提供商、您选用的租赁折扣赞助商、我们的被许可方及其他实体。
    • 在法律许可的情况下，我们可能会向不相关的第三方出售或以其他方式货币化您的信息。
    • 在法律规定的情况下，我们可能会将信息分享给与我们签订开展联合广告协议之第三方，但事先会征得您的同意。
  5. 国际传输
    • 您的信息可能会被传输至您所居住国家或地区以外的国家或地区（如美国），以便于处理与保存。
    • 我们会依据您的指示执行上述操作。
  6. 安全
    • 我们会采用合理手段保护您的个人数据，使其免遭盗窃、擅自使用、披露或修改。
    • 我们会借助于适当的物理、程序及电子防护措施，对您的个人数据加以保护。
  7. 数据保存
    • 在一般情况下，如果我们认为客户信息依然需要被用于收集之目的，或法律允许，此类信息会被妥善保存。
  8. 访问权限、更正与便携性
    • 您将有权限查看或更新从您那里收集并且与您相关的个人数据，以便于您对任何错误信息进行更改。
    • 我们将尽最大之努力满足您的要求，但我们保留设定特定限制和要求的权利。
  9. 撤回同意或投诉
    • 我们的信息处理基于您的同意，但您可以随时撤回您的同意。
    • 如果您认为相关做法违反本政策的规定，我们将与您共同努力消除您的顾虑。
  10. 更改
    • 我们可能随时修改本政策，但更改的内容不具有回溯效力。
    • 如有重大修改，我们会在我们的网站主页发布公告进行告知。

我们的目标是为我们的客户提供一流的服务。我们在众多国家/地区经营业务，而且致力于遵守所有适用于我们所收集与使用之数据的隐私法律。本政策之规定内容不得违反当地的法律。如果本政策的标准高于当地法律，在控制 Hertz 如何处理您的个人数据时则以本政策为准。将您的个人数据提供给我们、我们的指定服务提供商，或本政策说明的其他第三方，即表示您同意我们出于本政策所列之运营及其他目的，对您的数据加以使用与披露。


1. 适用范围与控制方

The Hertz Corporation 及其具体租赁业务关联方和子公司（包括 Dollar、Thrifty 和 Firefly 等品牌和相关实体）是本政策所述目的之数据控制方。但我们还在世界各地运作着一个被许可方网络，提供我们的服务，我们通过所有权与其他众多公司建立了关联关系。由于我们的被许可方、关联方及受委托的第三方供应商均为独立的公司，它们不归我们所有且不受我们控制，因此不在本政策的适用范围之内。我们对我们的被许可方以及可能与您开展交易的其他第三方的隐私做法概不负责。

本政策适用于在开展车辆租赁业务时，我们收集的关于您的或可用于识别您的个人识别信息（下称"个人数据"）。本政策不适用于无法通过合理方式识别您的个人身份的信息。例如（但不限于），汇总的匿名数据、计算机操作系统、汇总的偏好信息、车辆识别码等均不是个人数据。

加州居民受补充加州居民隐私政策（详见[此处]）的约束。

未满 13 周岁的个人并非我们的网站的目标用户，我们也不会故意收集此类人员的个人数据。


2. 数据收集（收集的对象和方式）

我们会直接 - 并通过我们的服务提供商、业务合作伙伴、折扣赞助商、被许可方、广告商和预订渠道提供商 - 收集您在我们的网站上、第三方网站上、应用程序上以及离线时提供的与任何查询、预订、租赁、购买或服务有关的个人数据。所收集的我们的网站、应用程序或其他网站的使用情况方面的信息可能会被与从其他在线或离线来源收集的与您相关的个人信息或其他信息结合使用。我们也会在您用于访问我们或我们的指定服务提供商的网站或应用程序的所有设备上收集个人数据。

根据本隐私政策所规定我们收集与使用您的个人数据之目的，您可能需要向我们提供您的个人数据，因为它可能是一项法律义务（这可能是法定或合同义务）；您也有可能基于自愿原则提供个人数据，或者我们需要此类数据方能与您签订相关合同。但选择不向我们提供您的个人数据可能会损害到您的自身利益，例如，我们可能无法为您提供特定的产品或服务。但除非另有规定，您不会因为拒绝提供个人数据而承担法律后果。

除非您得到授权并征得他人同意依照本隐私政策使用、披露与传输所有信息，否则请勿提供他人的信息。提交他人的信息，即表明您陈述并保证您已获得相关授权，而且与您正在提供信息相关的人员已向您表示授权；若该人员非欧盟国家/地区之居民，其已同意依照本隐私政策使用、披露与传输所有信息。

  • a. 所收集信息的类型：我们收集的关于您及您与我们之间的互动情况的信息的类型可能包括但不限于：

    • 个人信息技术信息租赁信息
    电子邮件地址、
    电话号码、
    居住地址、
    出生日期和地点、
    性别、
    年龄、
    护照编号、
    驾照或其他身份证件照片、
    信用评分和记录、
    犯罪历史、
    背景    		IP 地址、
    设备 ID、
    IP 地址；
    浏览器类型；
    语言；
    操作系统；
    移动设备标识码；
    地理位置数据；
    您在访问时所处的州/省或国家/地区；
    访问的具体网页；
    访问的日期和时间；
    您在访问我们的网站前后访问过的网站、偏好信息及使用信息；
    您点击过的链接的数量及具体链接；
    您使用过的我们网站的功能；
    通过我们网站进行的任何预订、更新、购买或其他
    您在我们的网站上查看或下载的数据；以及
    您查看任何特定广告的次数     		付款银行卡信息、
    关于您和您与我们之间互动情况的视频、
    会员制机构识别码、
    飞行常旅客编号、
    忠诚计划、
    组织隶属关系、
    员工 ID 编号、
    雇主名称与联系方式、
    预订地点、
    租车或购买地点，
    还车地点
    地理区域
    偏好和使用信息
    产生的费用
    购买的价格和细节
    行程信息
    与索赔相关的数据内容

    敏感数据：我们可能会直接或通过我们的服务提供商、业务合作伙伴、折扣赞助商、被许可方、广告商和预订渠道提供商收集在部分国家/地区被视为敏感数据的个人数据，例如，健康状况或工会会员方面的信息。根据适用的当地法律，未经您同意，我们可能无法处理此类敏感数据。与您的健康状况相关的数据在很多国家/地区被视为敏感信息。如果您要求我们为残障人士准备便利设施，例如提供手控设备，或者如果发生意外，我们需要与保险及索赔管理公司讨论与您所受伤害相关之事宜，我们可能需要处理您的健康状况数据。同样，至少在欧盟地区，您是否为工会会员或类似组织之成员也被视为敏感信息，若您使用只有该工会会员或该组织成员才能使用的 CDP 号码，我们可能也需要处理此类信息。

    请注意，如果您希望使用我们或我们被许可方的租赁服务，而且需要提供敏感数据，我们将根据适用法律征得您同意，并按照本隐私政策所述规定将此类敏感信息用于运营之目的。

  • b. 收集方法及数据来源：我们可能会以各种方法直接或通过我们的服务提供商、业务合作伙伴、折扣赞助商、被许可方、广告商和预订渠道提供商收集您的信息。此类方法可能包括，但不限于：

    • 在线 离线 我们的网站；
    我们的自助服务终端 (Kiosk)；
    我们的移动"应用程序"；
    我们官方认可的第三方社交网络页面；您的电脑所使用的浏览器；
    第三方社交网络；远程信息处理设备；
    呼叫设备
    录像设备    		致电我们的预订部门、客服部门、紧急道路援助部门、客户联系人或会员关怀中心，或此类部门的员工拨打电话与您联系；
    与我们的各被许可方、关联方及子公司（包括车辆销售部门及其他业务部门）之间的互动；
    租赁服务点的当面交流；
    车载或设备技术或借助远程信息处理设备；当您加入我们会员计划之时；
    在预订（甚至为取消或中断的预订）过程中；
    租赁车辆或设备，或购买车辆或设备；
    您通过被许可方、旅行社或经纪人、在线或当面与我们预订；
    您与我们、我们的被许可方和代理商之间完成的交易，包括您选择的方案、产生的费用，以及您可能遇到的任何事件或意外事故；
    CDP 赞助商或促销码、联盟关系或特殊折扣码赞助商；
    消费者报告机构；
    以及与我们保持业务关系的其他公司，例如，我们的被许可方、关联方和业务合作伙伴，包括航空公司、酒店和保险公司等。
    索赔管理服务提供商（我们的直接附属机构，或由第三方独立运营） 

  • c. Cookie 和其他电子工具的使用：我们和我们的服务提供商、业务合作伙伴、折扣赞助商、广告商和广告服务器可能会设置、查看或使用 Cookie、网络服务器日志、网络信标、像素标签或其他电子工具，以收集关于我们的网站及其他网站使用情况的统计数据和其他信息。此类信息可能包括上文第 2.a 条所述之信息

    如本隐私政策所述，我们与我们的合作方可能以我们或第三方的名义将收集的信息用于本政策规定的目的或法律允许的目的，包括运营变更、调查、分析，从而更好地为我们的网站访客服务（例如，按照下文所述专门针对您或您的兴趣启用登录，提供网站特定部分的访问权限，提供定制内容，或展示在线广告），或者编辑关于我们的网站及其他网站使用情况之汇总与匿名信息，以及其他统计数据等。

    如已删除或禁用 Cookie，您将无法使用此类基于 Cookie 信息的功能。

  • d. 网络广告：我们、我们的指定服务提供商，或第三方广告商或其广告服务器可能会设置，或识别您的计算机内独一无二的 Cookie，或使用其他电子工具，以便于在我们的网站或其他网站上展示广告。关于您在我们的网站和其他网站上访问的内容以及所参与活动的信息，将被单独用于，或与其他信息组合用于在您的设备屏幕上展示符合您的兴趣的广告。我们可能使用网络信标、像素标签，或其他由第三方广告公司提供的诸如此类之技术，以帮助管理与优化我们的在线广告和产品之性能。此类技术使我们能够识别用户对我们网站的访问，了解哪些横幅广告将用户引导至我们的网站。

    随着互联网和其他电子商务渠道持续发展，我们可能部署并利用不同类型的技术，以收集与您的访问或使用情况相关的数据。

  • e. 车辆制造商：请注意，您驾驶的租赁车辆可能会收集您的个人信息。我们不会对此类活动负责，而且此类收集（和使用）活动适用车辆制造商的政策和声明。

3. 处理目的

  • a. 运营与服务：我们可能会直接或通过我们的服务提供商、业务合作伙伴、折扣赞助商、被许可方和预订渠道提供商使用您的信息，以便于为您提供您要求我们为您提供的服务或产品。

    我们可能使用您的信息来向您传达关于任何由您发起的预订或租赁交易的信息，您在我们的某项会员计划中的会员身份/状态的信息，或任何您所属会员计划的条款或功能变更的信息。

    我们会因此出于此类目的，在履行与您所签订合同之必要的范围内处理您的个人数据，或在与您签订合同之前应您的要求采取相应措施。

    如果是美国居民，我们可能会与您沟通，在征得您的同意后给您拨打电话，或向您的移动电话/设备发送文字短信。您还同意我们使用与任何此类电话呼叫或文字短信相关的自动拨号程序和预录信息，包括拨打电话或向您的移动电话号码发送短信。我们不会因为此类电话或短信向您收取费用。

    Hertz 可基于您在车载远程信息处理和其他设备或仪表的驾驶行为和驾驶行为数据（包括但不限于地理位置、速度、英里数、制动和损坏数据）或其他与您租赁和使用我们车辆之相关的标准施行惩罚措施。 惩罚措施可能包括暂停或终止您继续从 Hertz 或其附属公司租用车辆的能力。 Hertz 亦可向第三方提供或出售此类信息。

  • b. 我们的营销：我们可能会根据适用法律，采取各种方式直接或通过我们的服务提供商、业务合作伙伴、折扣赞助商、被许可方、广告商，以及预订渠道提供商使用您的个人数据，以向您提供营销、特别优惠和促销信息。

    如果征得您同意我们向您发送此类营销信息，我们会以您的同意为前提并出于此类目的处理您的个人数据。但在适用法律允许的情况下，我们可能合法地使用您的个人数据，以向您发送此类营销信息（包括通过电子邮件的方式），而无需您同意。同样在适用法律允许的情况下，我们也可能会处理您的个人数据，并将其用于此类维护我们正当权益之必要的营销目的，其中包括宣传您可能感兴趣的产品和服务、特别优惠和促销活动。

    您可以随时通过"联系我们"下方的详细信息联系我们，或通过每封电子邮件的退订链接进行退订，以避免在未来收到此类信息。您也可以随时通过"联系我们"下方的详细信息联系我们，要求我们停止使用本隐私政策所管辖，而且我们在向您提供特别优惠及促销时需要使用的个人数据。请注意，如果做出此类决定，您将继续收到与您的帐户、请求的产品和服务，以及索要的信息相关的沟通信息。另外，也请注意，根据适用法律，退订流程可能需要一段时间。第三方租赁赞助组织对其自身的实践做法完全负责，如需停止接收其营销材料，您必须向任何此类组织提交退订申请。

  • c. 第三方之目的：作为我们的服务的一部分，我们与第三方组织合作，由他们赞助 CDP、会员、员工，或其他您在租赁和购买时使用的其他号码（下称"赞助组织"）。由于我们与此类赞助组织的关系，也由于您与此类赞助组织的关系，我们可能有义务向第三方提供与您以及您使用我们服务的情况相关的详细信息。

    如果您使用 CDP、会员、员工或其他号码与我们签订租赁或购买合同，我们会在履行此类合同之必要的范围内处理与赞助组织相关之您的个人数据。

    赞助组织在处理隐私问题时的做法可能与我们的不同，因此我们建议您查看赞助组织的隐私政策，了解他们会出于何种目的使用您的信息。由于我们无权干涉赞助组织在处理隐私问题时的做法，他们可能与我们的做法存在差异。但考虑到您与此类赞助组织存在关系，他们可以将我们提供的个人数据用于自身隐私政策或类似声明规定之用途。

  • d. 正常业务运作：如有必要，我们也可能因为下述原因对您的个人数据及其他信息进行处理：

    (a) 为了符合法律之规定，或应传票、法院判令、执法部门或其他法律程序之要求；(b) 为了保护我们或他人的利益、权利、安全或财产；(c) 为了履行我们网站的任何服务条款，或任何租赁、购买或使用的条款与条件；(d) 为了向您或他人提供由您或您的指定代表请求的服务或产品，以及为了开展与此类服务和产品相关的其他活动，如开具发票和收取钱款；(e) 在条件允许的情况下，为了向您提供您可能感兴趣的我们的特别优惠或促销活动；(f) 作为业务交易的一部分，我们的全部或部分资产被收购、出售，或根据法律或合同规定以其他形式被转让；或 (g) 为了我们的系统能够正常运作。

4. 披露给关联方和第三方：

  • a. 第三方提供商：出于本政策所述之目的，我们可能会与我们的服务提供商、业务合作伙伴、折扣赞助商、被许可方、受让人、广告商和预订渠道提供商分享您的个人及其他信息。我们可能会与其他第三方分享关于我们的网站用户之汇总或匿名信息，例如，您使用本网站或其他网站的情况、本网站或其他网站提供的服务，以及任何租赁、购买或使用信息。如果任何第三方组织赞助 CDP、会员、员工，或其他您在租赁或购买时使用的其他号码，我们可能会向其提供与您，以及您与我们之间的互动相关的信息。若情况允许，我们也可能会与向您提供您可能感兴趣的特别优惠或促销之赞助商或其他第三方（下称"第三方提供商"）分享您的个人数据。您可随时通过以下方式告知我们不得与该等第三方提供商共享本隐私政策所涵盖的您的个人数据。请注意，(i) 根据适用法律，此退出流程可能需要一段时间；而且 (ii) 即使此退出流程已完成，您的个人及其他信息可能会被继续分享给我们的关联方（包括被共同所有或共同控制的关联网站）和指定服务提供商。

  • b. 赞助组织：如果第三方组织赞助 CDP、会员、员工，或其他您在租赁或购买时使用的其他号码，我们可能会向其提供与您，以及您与我们之间的互动相关的个人信息。此类赞助第三方如何使用您的信息，包括您与我们之间的互动信息，由该组织的隐私政策管辖，并且受此类第三方与您的关系之约束。我们不会为此类组织将信息用于任何特定用途的做法承担责任，也不会就此类行为下任何定论。

  • c. 社交媒体：如果您使用我们的网站、应用程序、或社交媒体网站/应用程序的特定公共功能，请注意，您或他人通过此类功能自愿披露的任何信息可以被大众以及/或者您所指定的其他用户获取。如果您选择向指定个人提供访问凭证，请注意，此类个人可能会看到您提供给我们的任何信息。我们对您或他人选择公开披露的信息不承担任何责任，而且我们或他人使用此类信息的行为均不受本隐私政策约束。

  • d. 第三方链接：我们可能会提供第三方网站的链接，或者第三方网站可能会提供我们的链接。由于我们无法控制第三方网站，也不会对您可能在此类网站上提供的任何信息负责，因此，我们鼓励您在向相关第三方提供您的信息之前阅读其网站上的隐私政策。

  • e. 被许可方：如果在完成预订或租赁，协助解决客服问题，或开展与处于未完成状态或我们之前向您提供的服务或产品相关的任何其他活动时需要使用您的个人信息，我们可能会将其提供给我们的被许可方。

  • f. 出售和货币化：在法律许可的情况下，我们可能会出售或以其他方式货币化您的个人数据。

  • g. 一般业务运作：如果我们本着善意原则认为有必要，我们也可能因为下述原因将您的个人及其他信息披露给无从属关系的第三方：(a) 为了符合法律之规定，或应传票、法院判令、执法部门或其他法律程序之要求；(b) 为了保护我们或他人的利益、权利、安全或财产；(c) 为了履行我们网站的任何服务条款，或任何租赁、购买或使用的条款与条件；(d) 为了向您或他人提供由您或您的指定代表请求的服务或产品，以及为了开展与此类服务和产品相关的其他活动，如开具发票和收取钱款；(e) 为了向您提供您可能感兴趣的我们的特别优惠或促销活动；(f) 作为业务交易的一部分，我们的全部或部分资产被收购、出售，或根据法律或合同规定以其他形式被转让；或 (g) 为了我们的系统能够正常运作。

5. 国际传输

本隐私政策中提及的部分使用和披露行为可能涉及将您的个人数据传输至世界各地的其他国家/地区，或在这些国家/地区执行上述操作，它们的隐私保护级别可能与您居住的国家/地区或您与我们开展互动的国家/地区有所不同。

欧盟。- 美.国。隐私保护框架：The Hertz Corporation 及其在美国的子公司。（单独及合称为"公司"）已加入欧盟-美国隐私保护框架（下称"框架"）。公司参与的框架适用于从欧盟（简写为"EU"）发出，在美国接收的个人数据。我们依赖于该框架接收欧盟个人数据，并在相应程度上致力于使此类数据符合该框架之规定，包括它的通知原则、选择、继续传输之责任、安全、数据完整性和用途限制、访问权限，以及追索权、执行及责任。要了解关于该框架的更多信息，请访问美国商务部的隐私保护网站：https:/ / www.privacy shield .gov/list。

如果我们将您的个人数据传输至欧洲经济区以外的地区，但其目的地并非 Hertz Corporation 及其在美国且已加入该框架的子公司，或位于美国且已加入该框架的其他任何组织，也不是受欧洲委员会的充分性决定管辖的国家/地区，我们将执行标准合同条款。 您可以在下方"联系我们"部分找到我们的联系信息，向我们索要此类标准合同条款的副本。

有关参与子公司的名单，请点击此处。


6. Cookie 与在线广告选择

很多浏览器默认启用 Cookie。您可以在浏览器上禁用 Cookie，或在发送 Cookie 时提醒您。很多移动设备都允许您禁用收集移动设备地理定位信息的功能。大多数浏览器和移动设备的帮助功能都包含相关说明，让您了解如何将浏览器设置为在启用 Cookie、禁用 Cookie，或禁止收集地理定位数据之前向您发送提醒。

您需要对用于访问网站的每台设备上的每个浏览器进行设置。如果禁用 Cookie，或拒绝保存 Cookie 的请求，您有可能无法正常使用我们的网站或其他网站的部分功能，而且您在访问我们的网站或其他网站时看到的广告也可能并非为您量身定制。我们可能不会对网页浏览器的"禁止追踪"信号作出响应，也不会对可表明禁止在线追踪使用或访问我们网站的个人的请求的其他机制作出响应。

我们会严格遵守"在线行为广告"的"自我监管原则"。要"停止"保存网络广告促进会（简写为"NAI"）在线行为广告会员网络的广告 Cookie，从而限制对您的在线活动的追踪及您收到的定向广告，请点击此处。

如果您在欧盟地区，要退出 Your Online Choices 的广告 Cookie 计划，请点击此处。

我们的指定服务提供商会协助我们利用广告展示功能，以及对我们的网站开展相关分析。要查看信息或退出针对广告展示的"Google Analytics"，请点击此处。请注意，即使行使定向广告的选择权利，您依然会收到一般在线广告。与您或您与我们之间任何互动相关的信息可能会被收集，并用于为您提供网络定向广告。

针对移动应用程序，若任何应用程序的收集与使用个人数据做法与本政策所述做法存在显著差异，要使用该具体应用程序，您必须接受补充性质的其他独立隐私政策。

除了移动操作系统提供的方法，您也可以执行如下操作，以停止收集移动应用程序上的信息：

  • 卸载应用程序。您可以卸载应用程序，停止其收集信息的所有活动。您可以通过移动设备的标准卸载流程，或通过下载应用程序的移动应用程序市场或网络执行上述操作；
  • 停止基于兴趣的广告行为。查看下方说明，或联系我们，以了解如何让广告商和/或第三方网络广告商停止将信息用于向您推送定向广告。请注意，停止定向广告仅适用于定向广告，您依然会看到其他广告。信息也可能继续被收集，并用于其他之用途（例如调研、在线服务分析或内部运营，以及执行您的退出相关计划的默认选项）：
  • 针对 Apple 用户：若使用 iOS 7 或更高版本，您可以在以下位置更改您的设置：设置 > 隐私 > 广告。如果是 iOS 6，您可以在以下位置更改您的设置：设置 > 一般 > 关于 > 广告。如需更多信息，请在此处查看Apple 网站
  • 针对其他主要移动平台：打开平台帐户设置，选择"广告"。
  • 停止定位数据收集。转至移动设备的"设置"，然后选择停止收集定位数据。
  • 停止跨应用数据收集。数字广告联盟（简写为"DAA"）针对移动设备上基于兴趣的广告和其他适用的用途提供独立的跨应用数据收集选择工具。要对使用该选择工具的公司进行选择，您可以在此处安装 DAA 的 AppChoices 应用程序。

7.安全

  • a. 我们使用合理的行政、技术、人事与物理措施来 (a) 保护个人数据免遭遗失、盗窃、擅自使用、披露或修改；并 (b) 确保您的个人数据之完整性。要帮助我们保护您的隐私，您应该为任何登录 ID 和密码、会员号码，以及由您设置，或在加入或使用我们的产品、服务或网站时提供给您的其他身份信息或凭证保守秘密。

    正如您所知，没有所谓完全安全的数据传输或保存方式。虽然其物理特性不同，但通过邮寄、电话、文字短信、传真，互联网传输或无线网络传输都存在所传输数据丢失、误传、被拦截和滥用的可能风险。如果有理由认为任何帐户不再安全，您必须立即联系我们。

    我们会努力在保护您的数据安全和为您提供便利之间找到平衡点。因此，在传达沟通信息时，我们可能有时会采用较不安全的方式，以替代较不便利的方式。例如但不限于，我们可能会以未加密的形式向您发送电子邮件或文字短信（ 即 即时可读的信息），鉴于我们的许多客户无法访问加密（即 加密码的）电子邮件或讯息。这意味着，如果发生误传或被拦截的情形，相对于加密的讯息，我们的讯息可能更易被读取。此类讯息可能包含个人数据。请勿在发给我们的任何电子邮件或短信中，或者任何发布在第三方社交网络页面公共区域的帖文内（尤其当公众能够立即看到任何此类帖文时）提供凭证信息，如您的信用卡卡号或帐户密码等。如需了解通过互联网与我们进行安全沟通的更多信息，请点击我们任一网站的"联系我们"链接。

8. 数据保存及完整性

  • b. 如果客户的个人数据依然需要被用于收集之目的，或法律允许，我们将妥善保存此类数据。信息会被保存在多个位置供相关人员查看，我们也可能使用云服务及储存方式。虽然有例外情况，保存信息的服务器主要位于美国及欧洲。

9. 访问权限、更正、禁止出售与便携性

  • a. 要访问、查看或更新受本隐私政策管辖的您的个人数据，请查看下方"联系我们"所列的详细信息，并与我们取得联系。虽然我们将尽合理努力满足您的要求，但在适用法律允许或强制要求的前提下，我们也保留针对此类访问请求设定特定限制和要求的权利。如果您是我们某项会员或奖励计划的会员，您可以登录相应的会员资料对您的会员资料进行更新。

  • b.  欧盟居民有权：(a) 申请更正您的个人数据；(b) 反对出于直接营销目的对您的个人数据进行处理；(c) 反对对您的个人数据进行处理（包括概况分析），即使我们拥有处理您的个人数据的法律依据，并出于维护我们的正当权益对此类数据进行必要的处理；(d) 申请移除您的个人数据；(e) 申请对您的个人数据加以限制；(f) 行使您的数据迁移权；以及 (g) 对自动化决策（包括概况分析）表示反对。 如需该等申请所需之表单，请点击此处。

    c. 除此以外，我们在处理欧盟居民的个人数据时需按本隐私政策规定征得他们同意，但他们可以随时撤回同意。

    您可以通过下方"联系我们"部分所列的详细信息联系我们，并向我们提出行使任何此类权利的请求。

  • d. 被遗忘的权利：为了将您的个人数据用于收集之目的，我们可能会保存此类个人数据。我们也可能按照法律或合同要求保留此类个人数据，以便履行我们的法律义务与保护我们的法律权利。但一旦收集之目的失去正当性，我们没有保存您的个人数据的合法理由，您可以要求我们删除您的个人数据或以其他方式对您的个人数据作匿名化处理。若适用法律规定，我们将施行此做法。您可以通过本政策"联系我们"部分提供的方法联系我们，并提出该申请。如果我们由于本政策所述的某项原因无法删除您的个人数据，我们将向您说明无法满足您的要求的理由。

  • e. 加利福尼亚州居民：《反客户信息披露法》(Shine The Light)（《加州民法典》第 1798.82 节）允许加利福尼亚州居民拒绝为直接营销之目的将其个人数据披露给第三方。您可以通过书面形式将您的申请寄到下方我们的联系地址，随时选择拒绝为营销之目的与第三方分享您的个人数据。请注意，拒绝分享的决定并不会禁止出于非营销之目的对您的个人数据加以披露。加利福利亚州法律还允许该州居民每年免费向我们申请索要如下资料：(i) 在上个日历年度个人数据被披露给哪些第三方（若有）并被其用于直接营销之目的，以及 (ii) 哪些类别的个人数据被披露给此类第三方。

    根据《加利福尼亚州消费者隐私法案》（下称"CCPA"），您有权要求我们提供我们在过去 12 个月内所收集的关于您的特定信息。 您于 12 个月内至多可提出两次该等申请。 请注意，我们在某些情况下可能无法满足您根据 CCPA 提出的要求，包括我们无法验证您的申请和/或您的申请与我们需履行之其他法律或法规要求项下之义务存在冲突。 若是这种情况，我们将在您提交申请后通过以下方式向您披露信息。
    • 若您索要 (1) 收集的有关您的个人信息的类别；(2) 收集个人信息的来源类别；(3) 与我们共享该等个人信息的第三方类别；及 (4) 收集个人信息的商业目的，请点击此处或致电 888-777-5870。 "

      每个链接将把您导航至交互式 Web 表单，您需填写并提交该等表单以请求提供信息，我们随后会对该等申请进行验证；若是通过电话获取信息，则您将被引导完成提交可验证申请之流程。
    • 若您欲索要我们收集的关于您的个人具体信息，请点击此处或致电 888-777-5870。 该等链接将把您导航至交互式 Web 表单，您需填写并提交该等表单以请求提供信息，我们随后会对该等申请进行验证；若是通过电话获取信息，则您将被引导完成提交可验证申请之流程。"
    • 若您欲索要 (1) 收集的有关您的个人信息的类别；(2) 出售的个人信息的类别；(3) 与我们共享该等出售的个人信息的第三方类别；及 (4) 出于商业目的所披露的个人信息的类别，请点击此处或致电 888-777-5870。 该等链接将把您导航至交互式 Web 表单，您需填写并提交该等表单以请求提供信息，我们随后会对该等申请进行验证；若是通过电话获取信息，则您将被引导完成提交可验证申请之流程。

      您有权要求我们删除我们收集的特定个人信息。 请注意，我们在某些情况下可能无法满足您根据 CCPA 提出的要求，包括我们无法验证您的申请和/或您的申请与我们需履行之其他法律或法规要求项下之义务存在冲突。 若是这种情况，我们将在您提交申请后通过以下方式向您披露信息。
    • 若您根据 CCPA 的规定欲要求我们删除您的个人信息，请点击此处或致电 888-777-5870。 该等链接将把您导航至交互式 Web 表单，您需填写并提交该等表单以请求删除信息，我们随后会对该等申请进行验证；若是通过电话删除信息，则您将被引导完成提交可验证申请之流程。"

      您有权要求我们不得出售我们收集的个人信息。 若您行使该等权利，则请注意，我们随后将根据 CCPA 通知您：若需要出售您的个人信息才能完成您发起的交易，则您需要选择加入我们的出售计划。 若需要选择加入，我们将为您提供必要说明。
    • 若您根据 CCPA 的规定欲要求我们不得出售您的个人信息，请点击此处或致电 888-777-5870。 该等链接将把您导航至交互式 Web 表单，您需填写并提交该等表单以请求删除信息；若是通过电话删除信息，则您将被引导至提交申请之流程。

10.投诉

若有任何疑问，需要访问您的个人数据，或其他协助，请通过如下信息联系我们。除非我们证明导致损失的事件与我们无关，否则我们也要为以我们的名义处理此类数据的第三方代理商的行为承担责任。根据框架之规定，我们还需要受联邦贸易委员会（简写为"FTC"）之调查及执法权的制约。如有顾虑或需要对处理您的个人数据时存在的违反本隐私政策之行为进行投诉，您可以通过下方"联系我们"部分所述之方式直接联系我们。我们将快速回应，并解决您的投诉问题。

11/5/2019

如果对我们解决问题的结果不满意，您可以联系联邦贸易委员会并告知您的问题。

若您是欧盟居民，而且我们或联邦贸易委员会未能以令人满意地方式解决与您的个人数据相关之问题，我们会全力与由欧盟数据保护当局所设立之专门小组开展合作，并将其作为相关框架内的独立纠纷调解机构。

另外，在特定情况下，隐私保护 (Privacy Shiled) 网站上有更翔实的描述，如果已尝试其他纠纷调解程序但全部无效，欧盟数据可能会引起适用于非货币问题的有约束力的仲裁。


11. 联系我们

如果您有任何疑问，或寻求上文所述的其他帮助，请发送电子邮件至 privacy@hertz.com 以联系我们（欧盟居民发送至 euprivacy@hertz.com），或将书面信件邮寄到下方地址。

The Hertz Corporation Attention：美国佛罗里达
州埃斯特罗
威廉斯路 8501 号法律与隐私部
邮编：33928

我们在众多国家/地区经营业务，而且致力于遵守所有适用于我们所收集与使用的个人数据的隐私法律。


12. 更改

我们保留出于任何原因随时更改本隐私政策的权利，并将修改版本发布在本网页或适当的应用程序或其他网站上。此类更改在发布时立即生效，但变更内容不具有回溯效力。无论何时进行重大更改，我们会在上文的介绍性段落注明此类更新的日期，并在适当网站的主页上发布告示。

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