在赫兹，我们希望让您的租车体验变得轻松而便捷。我们向赫兹客户和旅游方任何成员提供各种针对身体不便者之特殊服务。在此详述了我们提供的基本服务。若您需要更多资讯或协助，请咨询赫兹代表。

手动控制设备
在大部分加拿大营业据点，不需额外付费便可租用带手动控制设备的车辆。对配备手动控制设备的汽车进行预订，在主要机场要提前8小时预订，其他营业据点则需提前24小时预订，且可自动确认* 。

允许对带手动控制设备的车辆进行车辆A地租B地还车，不需对特殊设备支付额外费用。但是，某些限制和城市间费用适用于所有A地租B地还车。请在预订时向赫兹咨询有关详情。

* 虽然赫兹能在各种租用车辆上提供手动控制设备，但无法在每个型号上提供。另外，虽然赫兹会尽一切努力向其身体不便的客户提供两或四门车辆，但赫兹无法确认特定的品牌或型号。

方向盘握球
许多加拿大营业据点提供方向盘握球，以协助有需要的驾驶者。请在预订时提出请求。在大部分主要赫兹营业据点，通常至少提前24小时发出通知便提供自动确认。

便利停车
所有赫兹公司营业据点已在还车区指定便利停车。当将所租车辆还给赫兹营业据点时，您应通知赫兹代表任何特殊需要，他们会指引您到便利停车区。

赫兹预订系统
为确保符合您的特定需要，赫兹Hypertrax技术允许我们的系统识别五种不同的特殊需要：左手控制；右手控制；方向盘握球；视觉障碍；残障客户或患残障的旅行方成员。

免付费预订电话号码
可拨打免付费电话号码在全球各地预订赫兹车辆。

在加拿大
对于全球预订：1-800-263-0600
当从魁北克致电时：1-800-263-0678
当在多伦多致电时：416-620-9620

针对听力残障者的电话服务
对于患听力或语言残障的客户，可在一天24小时内使用盲用电话装置(TDD)联络赫兹全球预订中心。只需拨打免付费电话号码：1-800-654-2280。

失明或身体不便的驾驶者
失明或身体不便的驾驶者倘若持有有效的驾驶执照且已年满25岁，便可驾驶他人（为之驾驶）租用的赫兹车辆。此驾驶者被视为赫兹租车合约条款下授权的驾驶者。预订车辆时，您必须通知赫兹您患有失明或身体不便，以及您将租用车辆并提供取得驾驶执照的驾驶者。您还需在租车时亲临赫兹柜台。